ГоловнаСкаргиCoins.Game Casino - Гравець бореться з виведенням через ручну перевірку.

Coins.Game Casino - Гравець бореться з виведенням через ручну перевірку.

Автоматичний переклад.

Сума: 84 $

Coins.Game Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 31.01.2024 | Справу закрито : 15.02.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

9 міс. тому
Переклад

Гравець з Бангладеш зіткнувся з проблемами виведення коштів із coins.game після того, як виграв 84 долари в ігровому автоматі. Незважаючи на виконання неочікуваної вимоги перевірки KYC після його запиту на відкликання, його відкликання було скасовано, посилаючись на необхідність перевірки вручну. Команда розгляду скарг зв’язалася з гравцем, щоб дізнатися більше про поточний процес перевірки, статус його документів і його останнє спілкування з казино. Однак гравець не відповів на запити. У результаті скаргу відхилили через відсутність відповіді гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Коли я створюю обліковий запис coins.game, вкладки підтвердження немає, тому я вношу 22 долари й отримую 20 безкоштовних обертів. Після цього я граю в слот, роблю 84 і виводжу гроші, після виведення іноді зняття скасовується, і я бачу, що вони пишуть, що потрібна перевірка для зняти,лише для 84. Мені потрібен KYC після того, як інколи буде проведена перевірка KYC.але вони сказали, що потрібна перевірка вручну. Я багато часу намагаюся зняти, але не можу, центр підтримки сказав, що процес перевірки вручну.Здається, це схоже на шахрайське казино.Ви можете t ніколи не виводити з coins.game

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт hmraju27,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Coins.Game Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Вітаємо, hmraju27,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого