CoinBets777 Casino - Відкликання гравця затримується.

Я вніс 150 в казино. Виграв 513. Коли я намагався здійснити виплату, повідомляється, що скасовано перевіркою зовнішньої системи. Мій обліковий запис підтверджено місяцями. Я вносив багато разів, але ніколи нічого не виграв. Коли я зв’язався зі службою підтримки, вони сказали зачекати, а потім відключилися та відмовилися мені відповідати. Я надіслав їм електронний лист, але відповіді немає. Потім я створив інший обліковий запис і звернувся в службу підтримки, і, на мій подив, вони відповіли. Коли я запитав, чому вони не відповідають на мій справжній рахунок, на який я намагаюся здійснити виплату. Вони відключилися та знову відмовляються відповідати. Я не знаю, як отримати свій виграш.

P.s. знімки екрана з іменем користувача ynkeebymjg14 — це фальшивий обліковий запис, який я створив, щоб отримати повідомлення від служби підтримки.

Шановний orangedevil1490,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

• Чи робили ви раніше якісь успішні зняття?
• Чи намагалися ви знову подати запит на зняття?
• Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Коли я вперше зареєструвався, я скористався бонусом і відповідав вимогам до проходження, і виведення коштів пройшло. Це було за 50 доларів. Учора я багато разів намагався зняти кошти, і всі вони скасовувалися. Я накопичив свій виграш без бонусу. Прочитавши відгуки про це казино, я вирішив зіграти на свій виграш. Сьогодні я все це втратив. Найсмішніше те, що в той момент, коли я все це втратив, служба підтримки чарівним чином відновила зв’язок і надіслала мені повідомлення. Вони ігнорували мене протягом 24 годин, поки я намагався заплатити, але в момент, коли я втрачаю все, вони відповідають. Місце - шахрайське казино. Вони навмисно ігнорують вас, сподіваючись, що ви втомитеся чекати і втратите свій виграш. Вони не виплатять нічого, що ви виграєте на депозиті. Я над цим місцем. Це несправедливо те, що вони зробили зі мною. Я просто сподіваюся, що інші гравці підуть, перш ніж розчаруються.

Дякуємо за відповідь, orangedevil1490. На жаль, оскільки ви зіграли/програли свій виграш, я боюся, ми мало що можемо для вас зробити. Гравець єдиний, хто відповідає за свій рахунок, активний баланс і всі зроблені ставки. Я розумію, що цього б ніколи не сталося, якби ви могли зняти гроші з першої спроби, але на даний момент ми не можемо попросити казино відшкодувати ваш втрачений виграш.

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.