Гравець з Міннесоти стверджував, що казино винне йому більше місяця, і описав сайт як шахрайство. Він висловив розчарування агентами служби підтримки клієнтів, Олів і Деніелом, які щодня надають неправдиву інформацію. Проблема залишилася невирішеною, оскільки гравець не відповідав на запити щодо додаткової інформації, що призвело до відхилення скарги.