Гравець із США перерахував кошти на свій рахунок через Litecoin. Здається, передача втрачена. Ми закрили скаргу як "невирішену", оскільки казино не відповіло.
Автоматичний переклад.
COIN365Bet Casino - Депозит гравця зник.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 30
Сума: Ł20
COIN365Bet Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Не вирішено
Наш вердикт
Невизначений випадок, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Хун,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Чи можете ви уточнити, чи намагалися ви зв’язатися зі своїм платіжним процесором щодо цієї проблеми? Це був ваш перший депозит у цьому казино? Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Будемо раді Вас почути.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Дуже дякую Хунгу за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передамо вашу скаргу моїй колезі Крістіні, яка буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт Хун,
Ви намагалися зв’язатися з постачальником платежів щодо цієї проблеми? Здається, гроші застрягли десь між платіжним процесором та казино. Для подальшого вирішення цієї скарги нам потрібні достатні докази.
Зверніть увагу, що ми не можемо покарати казино, якщо гроші не дійшли до нього.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Я розмовляв із службою обслуговування клієнтів на coinbase, і вони сказали мені, що транзакція була завершена.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
і що ти маєш на увазі застряг Я надіслав свій litecoin на адресу, яку вони розмістили на сторінці депозиту.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт Хун,
Я зараз зв’яжуся з казино і, сподіваюся, незабаром отримаємо певну відповідь.
Дякую за терплячість
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Поки немає відповіді від Coin365Bet Casino. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відреагує у встановлені строки, ми закриємо скаргу як "невирішену".
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт Хун,
Прошу вибачення, але казино не відповіло на мої повідомлення. На жаль, за цих обставин ми не в змозі продовжувати вирішувати цю справу, і ми маємо закрити її як "невирішену".
Мені дуже шкода, що я не міг вам допомогти. Я сподіваюся, що ви не зіткнетеся з такою проблемою в майбутньому.
Автоматичний переклад.
