Coduca88 Casino - Гравець відчуває деякі проблеми.

до цього я грав на бездепозитний бонус, я досягнув 100% виграшної мети. Але мені сказали внести депозит спочатку, щоб я міг зняти свій виграш, після того, як я депонував свій виграшний бонус, не було надано, мій депозит був виданий, хоча я мав відповідав усім вимогам, і я маю лише докази, які підтверджують

Шановний Naga8484,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я перепрошую, але не впевнений, що правильно розумію, у чому тут проблема. Не могли б ви описати свою проблему більш детально? Чи було вилучено ваш бонусний виграш? Або у вас проблеми з виведенням виграшу?

Чи могли б ви бути такими добрими та переслати будь-яке відповідне спілкування між собою та казино на адресу kristina.s@casino.guru ?

Заздалегідь дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Спочатку я грав із претензією на бездепозитний бонус, виграв і досягнув Trunover 100℅, і мені порадили зробити депозит першим, щоб я міг вивести свій виграш у розмірі 6 800 000 IDR

Дякуємо, що надали більше інформації. Більше ніж звичайно, що казино вимагають принаймні одного успішного депозиту, перш ніж дозволяти гравцям вимагати виведення коштів. Чи правильно я розумію з вашого першого повідомлення, що ви вже внесли депозит, але ви все ще не можете зняти?

Не могли б ви підтвердити, що пройшли KYC (перевірку)?

Ви пробували запитати в казино, де може бути проблема? Якщо так, прошу переслати мені бесіди на адресу kristina.s@casino.guru .

Я запитав через чат, але не відповів

Щиро дякуємо Naga8484 за вашу нинішню співпрацю. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Йозефу, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Я дуже сподіваюся

Будь ласка, допоможіть, щоб coduca88 виплатив мої виграші, я досягнув 100% свого виграшу від бездепозитного бонусу, наданого Coduca88, але мені було сказано спершу внести депозит, щоб я міг зняти свій виграш, після того як я внесу депозит, мої виграші не даються лише мій депозит лише те, що в процесі втрачається мій виграшний залишок у розмірі 6 800 000

Привіт Naga8484.

Щиро дякуємо, що поділилися своїм негативним досвідом з казино Coduca88. Зараз ми спробуємо зв’язатися з ними.

Я дуже сподіваюся, що coduca88 виплатить мені виграш

що щодо адміністратора, чи були якісь новини від Coduca88

Привіт Naga8484.

З казино триває дискусія. Це їх перша реакція:

Перш за все для вашої інформації. У нашому казино ми дійсно надаємо бездепозитний бонус. Але як і кожен бонус, ми маємо обмеження щодо нього.

Перш за все користувач повинен зіграти на ставку (поставити бонус 50 разів), після чого він може внести депозит і зняти 10% свого виграшу, але не більше 122222 Rp. Ми не приховуємо цього правила від наших клієнтів, і вони можуть перевірити цю інформацію на сторінці за допомогою бонусної політики https://cdc88.id/bonus-policy

Ситуація, коли користувач виграв свій бонус, зробив депозит і не отримав своїх 10%, неможлива. Якщо його баланс був нульовим, це означає, що він не грав ставку повністю.

Я не можу більш детально перевірити ситуацію, оскільки для цього мені потрібен ідентифікатор користувача користувача. Ми не отримували від нього електронних листів.

Я зв’яжусь з вами, щойно з’явиться нова та більш відповідна інформація про вашу справу. Я подовжую таймер на 7 днів.

Я зіграв ставку (бонусна ставка 50 разів) і депонував її, мій загальний виграш - Rp. 6 500 000: 10%, на моєму рахунку немає 10% запису, це доказ,

Ось така реакція казино:

Привіт!

Нижче ви знайдете повну інформацію про рахунок 4 *****.

Рахунок був створений 4 січня, користувач отримав свій депозит у розмірі 122 222 Rp.

Він грав у ігрові автомати (наприклад, "Книга пірамід") і виграв 6 812 670 Rp, використовуючи свої бонусні гроші. На даний момент він виграв ставку і отримав можливість зняти свій виграш.

Як я вже говорив, згідно Бонусної політики https://cdc88.id/bonus-policy, якщо користувач використовує бездепозитний бонус для гри, він може зняти лише 10% свого виграшу (але не більше 122 222 rp).

Користувач 4 **** зробив депозит 8 січня, після чого отримав 122 222 RPP від свого виграшу, після цього він також отримав 10% від свого депозиту і бонус за свій перший депозит (так він не зробив у вас немає питань, він просто використав усі доступні акції).

Після цього він продовжує грати в "Книзі пірамід" та "Ацтекські самоцвіти" і витратив усі свої гроші.

Тож з усією повагою, але тут є будь-яка шахрайство чи обман.

Шановна Нага.

Будь ласка, не могли б ви зреагувати?

якщо моя перемога - 6 812 670 Rp, чому 10% лише з урахуванням Rp. 122222, це назва відкрита 10%

Шановна команда казино Coduca.

Будь ласка, не могли б ви зреагувати?

де мені слід зв’язатися з coduca88, тоді як служба чату відповідає лише ботам

Шановний Naga8484.

Це їх електронна адреса підтримки support@coduca88.com .

Однак я оцінив вашу справу, і зрозуміло, чому ви щойно отримали 122222 RP.

Як я вже говорив, згідно Бонусної політики https://cdc88.id/bonus-policy, якщо користувач використовує бездепозитний бонус для гри, він може зняти лише 10% свого виграшу (але не більше 122 222 rp) .

Кожен бонус має бонусні умови, в цьому випадку існує максимальне обмеження виплат, яке є цілком загальним. Якщо казино застосовувало це правило щодо ваших бездепозитних виграшних виграшів, це законно. Будь ласка, не могли б ви зреагувати?

Привіт!

Шановний Naga8484 , наші гравці - це наша головна цінність, але будь ласка, будь уважнішим, коли ти читаєш правила. Коли ви використовуєте бездепозитний бонус для гри, ви дійсно можете отримати лише 10% свого виграшу, але не більше 122 222 Rp, і ми вказали це на сторінці з правилами.

Щодо довгої відповіді від служби підтримки, ми врахуємо вашу скаргу та зробимо все можливе, щоб вирішити цю проблему. У будь-якому випадку ви завжди можете запитати нас електронною поштою

Гарного дня

Шановна Нага.

Я вважаю, що зараз це зрозуміло. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не зреагуєте у визначений термін, ми відхилимо Вашу скаргу.

не відповідно до TO 30x, якщо вказано лише 122222rp, це підлий спосіб, і зв’язуватися з cdc88 електронною поштою, завжди не надсилається електронна пошта, а через чат в режимі реального часу немає служби, яка відповідає 24 години на ситуації cdc88, тому для учасників, які грають на сайті cdc88, які мають скарги, не знають, куди скаржитися

Шановний Naga8484.

Будь ласка, майте на увазі, що кожен бонус містить умови бонусу, 30x або 50x або ... (залежно від бонусних умов) є вимогами до ставки (вимоги до перекидання). Максимальний виграш зазвичай досягається, коли ви відповідаєте вимогам до ставок, у вашому випадку 122222rp. На жаль, я вважаю, що казино поводилося відповідно до їхніх правил.

Тому я закриваю справу як "відхилену".

Якщо ви не згодні з нашим рішенням, іншим варіантом є подання офіційної скарги до ADR та / або до ліцензійного органу казино. Хоча я цього не рекомендую, я можу вам у цьому допомогти. Повідомте мене, якщо у вас виникнуть запитання або вам потрібна подальша допомога.

З найкращими побажаннями, Йозефе

Казино. Гуру

PS Раджу переглянути наші статті про бонуси.

https://casino.guru/casino-bonuses