ГоловнаСкаргиCocoa Casino - Гравець намагається забрати свій виграш.

Cocoa Casino - Гравець намагається забрати свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 100 €

Cocoa Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 18.07.2020 | Вирішено : 16.10.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Сполученого Королівства змінив свій спосіб депонування, і через додаткову перевірку його відкликання було відкладено. Після успішної перевірки гравець вилучив баланс і вирішив цю справу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Знову ще одне питання щодо процесу зняття з цього казино. Я чекав зараз з 10 липня. З цього приводу я зовсім забув, що я депозитував новою дебетовою карткою. Їм (команді вилучення) знадобилося майже 7 днів, щоб я наштовхнувся, щоб надіслати їм дані картки. Тому весь цей час 7 днів мого відкликання було в стані очікування неймовірної затримки. Знову ж таки вони просять мене надіслати їм факсбек-форму, яка вже була підтверджена для попереднього вилучення, а також вони знову хочуть ідентифікатор фотографії для підтвердження адреси, який вже був перевірений.


Я мав це з цим казино. Як тільки я отримаю платіж, я закриваю рахунок. Дуже погано, що вам доведеться загрожувати біткойнами, але постійні затримки та невиконання електронних листів на підтримку змушує мою кров закипіти. Вам справді належить вийти з вилученням, щоб зробити його швидше, я вийду з казино какао, коли ви отримаєте швидший процес зняття, я повернусь

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Луї,

Дякую вам за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему Будь ласка, розумійте, що додаткова перевірка не є нічого незвичайного, якщо будь-який із способів депонування був змінений. Будь ласка, дозвольте кілька робочих днів для завершення цієї ретельної процедури. Я б запропонував встановити таймер на 7 днів. Якщо до цього часу не буде розвитку, ми втрутимось. Будь ласка, інформуйте мене. Я буду терпляче чекати вашої відповіді.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Гаразд, як тільки вони виплатять, я закриваю рахунок, жодним клієнтам не слід чекати на оплату.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дякую Луї за терпіння. Будь ласка, інформуйте мене.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ще чекаю, який абсолютний жарт, як чорт ти набрав це казино 7/10. ???

Коли вони хочуть дізнатися, що чим швидше ви повернете клієнтам платежі, тим більше шансів на те, що ви отримаєте клієнта, який повертається. Ти змушуєш їх довго чекати, чому ???


Я любив когось із Какао, щоб пояснити, чому вони такі повільні. Плюс вам, гуру казино, дійсно потрібно переглянути свої бали.


Щоразу, коли я отримую доступ до прямого чату, я отримую того самого хлопця Ентоні. Livechat досить швидко реагує, але фінансова команда відповідає на електронні листи, як мені здається, кожні 4 дні. Це жарт, що їм потрібно пришвидшити його та бути більш чуйними.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дуже дякую Луї за вашу відповідь. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюсь, що ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я хотів би попросити какао-какао приєднатися до цієї справи та пояснити, чому потрібно так довго, щоб перевірити та обробити виведення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт louie191,


Я буду слідкувати за вашою справою.


Я маю інформацію про те, що ваші документи були затверджені 20 липня. Щойно документи затверджені, ваше зняття надходить до черги платежів. Обробка зняття коштів може зайняти від 1 до 7 робочих днів.


Ми перебуваємо на 6-му робочому дні, і я очікую, що ваш зняття буде незабаром оброблено.


З найкращими побажаннями,


Олівер К ***

Ведучий казино

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний louie191,

Чи можете ви, будь ласка, тримати нас в курсі? Ви отримали свій виграш?

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Цікаво, що Олівер каже, що термін - 7 робочих днів на процес, але їм потрібно було казино казино майже 7 днів, щоб запросити інформацію про дебетову карту - це моя суть. Цей процес занадто тривалий. Не потрібно займати жодне онлайн-казино 7 днів, щоб вимагати підтверджуючі документи. Це те, про що я злий, і хто цього не був би.


Як я вже говорив в особистому електронному листі, я надіслав казино з какао, як тільки ви заплатите це, я пішов. Я з радістю повернусь, як тільки ви пришвидшите процес виведення, щоб він був схожим на ladbrokes або casino.com в той же день. 10 липня я просив зняти 17-го або 18-го, ви вимагали реквізитів депоніруючої картки. Цей шлях занадто довгий.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я все ще чекаю, коли гуру казино пояснить, як вони дали це казино 7/10. Ні в якому разі їх не слід набирати так високо.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт louie191,


Ми будемо працювати над тим, щоб зробити ці процедури більш спроможними в майбутньому, з найближчим часом, щоб схвалити виведення Bitcoin протягом 1 та 2 робочих днів.


Я сподіваюся мати хороші новини для вас пізніше сьогодні, коли наш фінансовий департамент з’явиться в Інтернеті (вони працюють в робочий час у східний час).


Дякуємо за ваше терпіння.


Олівер К.

Ведучий казино

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний louie191,

рейтинги казино визначаються багатьма аспектами. Зазвичай потрібно набагато більше часу, щоб перевірити гравця та обробити їх перший вихід. Як бачите, казино намагається допомогти вам і відповідає на вашу скаргу, тому будь ласка, будьте терплячі.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Точка Ніка 1 - це не моє перше відкликання, це друге. Перший взяв приблизно 12. Я повинен був засвоїти свій урок з того візиту. Цей другий 1 я використав іншу дебетову карту. Так правильно, тому вони потребували перевірки.


Вони казино з какао просили перевірку 18 липня 2020 року. Запит на відкликання був поданий 10 липня 2020 року.


8 днів для того, щоб будь-яке казино вимагало підтверджуючих документів, вийшов з ладу.


Я використовував какао лише через відгуки на цій платформі. Не згадуйте у своїх відгуках, що для клієнтів Великобританії біткойн - це єдиний варіант зняття. Це говорить про те, щоб запитати у касира про способи зняття коштів за їх умовами та умовами, але хто їх читає. Я несу відповідальність за те, щоб не проявляти належної ретельності в цьому відношенні.


Не качайте в казино какао так, як ніби це звичайна процедура, щоб чекати на виведення так довго.


Як я вже сказав, що рейтингова система цього казино на вашому сайті смішна.


Попередити клієнтів Великобританії, що єдиним варіантом зняття є біткойн, і для того, щоб повернути гроші, потрібно кілька років. Якщо це є чіткою читаною мовою, я впевнений, що вони будуть дуже важко затримати клієнтів у Великобританії.


Мені подобається, що я справедливий для клієнтів на 100%, і я закликаю до поганих практик, і ця політика поточного виходу з казино шокує.


Я скажу, що Олівер заявив, що вони мають намір вдосконалити цей процес.


Слідкуйте за цим простором!


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Отриманий платіж у минулу ніч. Таким чином, все пройшло з 10 липня до останньої ночі 28 липня. 18 днів вау, що таке реклама для швидкого обслуговування, тому ви оцінюєте їх 7/10.


Кілька питань для гуру казино ??? Я припускав, що ви самостійно працюєте між клієнтами та гральними закладами. Тож коли я читав відгуки про какао-какао, чому документально підтверджено, що було подано лише 2 скарги ???


Я зробив дуже детальну скаргу на мою останню транзакцію з какао-какао, але якось вона не була опублікована.

Останню транзакцію, де я чекав, я думаю, що приблизно 12 днів для оплати з какао-какао.


Я дуже вдячний за вашу допомогу, але в інтересах прозорості розміщуйте всі скарги на це казино, деякі клієнти отримують повну картину.


Як я вже говорив раніше, я дуже сумніваюся, що це казино збереже клієнтську базу Великобританії, якби вони дали зрозуміти, що вихід для клієнтів Великобританії - це лише BITCOIN, а часовий графік вилучення досить тривалий.


У моєму випадку 2 відвідування 2 виграші 12 днів очікування першого платежу та 18 днів другого платежу. Навряд чи заспокійливо!


Тож сьогодні я закрию свій акаунт какао-казино, але хотів би повернутися, щоб переглянути можливі вдосконалення, які Олівер має намір здійснити.


Ще раз дякую всім учасникам за вашу допомогу та Casino Guro у вас є дозвіл на публікацію всіх моїх публікацій.


Давайте подивимось прозорість найкраще.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний louie191,

Дякуємо, що повідомили нам, що ваша проблема вирішена. Причина, чому в нашому огляді немає жодної видимої скарги на це казино, полягає в тому, що вони вирішили всі свої скарги, тому є підстави покарати їх. Як я вже згадував до перевірки та зняття, це зазвичай займає набагато більше часу, і коли ви використовували іншу карту, вам довелося пройти процес знову. Ми працюємо на нашому сайті щодня, але при такому високому обсязі оглядів неможливо щодня підтримувати казино та мати 100% точну інформацію. Однак, я додав інформацію про відкликання Великобританії до нашого огляду, щоб гравці могли знати про це в майбутньому. Будь ласка, не соромтесь зв’язатися з нами у майбутньому, якщо у вас виникнуть якісь неприємності, ми з радістю допоможемо.

З найкращими побажаннями,

Нік

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого