ГоловнаСкаргиCobra Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок.

Cobra Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок.

Автоматичний переклад.

Сума: A$50

Cobra Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 24.11.2022 | Справу закрито : 19.12.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець поклав гроші на свій рахунок, але вони, здається, були втрачені. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

17 листопада я зробив депозит на картку за допомогою збереженого способу оплати, і кошти були негайно зняті з мого банківського рахунку, але вони не були зараховані на мій рахунок гравця в казино cobra, і вони залишаються на їх веб-сайті як «очікують».


Я кілька разів намагався вирішити цю проблему як у чаті, так і надіславши електронний лист безпосередньо своєму VIP-менеджеру Ліз. Ці спроби не увінчалися успіхом, і після того, як Ліз надала запитувані виписки та докази успішної трансакції, я останнє повідомлення від когось отримав 22 листопада.


Мій банк підтвердив, що транзакцію завершено, а продавець забрав гроші, і вони надали мені відстеження системи та реф. номер схвалення.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Meepmeep12,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. У таких випадках, коли депозит ніколи не зараховувався на рахунок гравця в казино, ми зазвичай рекомендуємо зв’язатися з постачальником платежів. Оскільки ви вже це зробили, чи не могли б ви переслати будь-які відповідні повідомлення між вами та постачальником платежів (вашим банком) на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Якщо між вами та казино є будь-яке інше відповідне повідомлення, будь ласка, також перешліть його.

Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Крістіна,


Дякуємо за розгляд цієї скарги - я переслав відповідні електронні листи/повідомлення на вашу електронну адресу. Будь ласка, дайте мені знати, якщо вам знадобиться щось від мене, щоб оцінити.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за відповідь, Meepmeep12. Я отримав ваші електронні листи, але, на жаль, я не бачу жодного зв’язку між вами та вашим банком. Не могли б ви переслати його мені?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Meepmeep12,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого