Cobra Casino - Депозит гравця не зараховувався.

Шановний пан чи пані

13 вересня 2021 року я зробив свій другий депозит у казино Cobra через Mifinity на суму 20 євро. Оплата була здійснена миттєвим банківським переказом ("Klarna Sofortüberweisung") на мій рахунок Mifinity. Його негайно списували з мого банківського рахунку та з електронного гаманця Mifinity:

Я звернувся до чату, який сказав мені почекати 2 години тому і знову зв’язатися з ними, якщо до того часу депозит не буде зарахований. Тож через 3 години я знову зв’язався з ними. Я не отримав жодної допомоги, але її "передали у відповідний відділ".

Крім того, пізніше я також зв’язався з ними через їхню онлайн -контактну форму на їхньому веб -сайті, але відповіді не отримав.

Я вимагаю від казино Cobra, щоб мій депозит був остаточно зарахований на мій рахунок казино. Також зверніть увагу, що я використовував бонусний код "COBRA50" під час депозиту, тому депозит повинен бути зіставлений з їх бонусом на 2 -й депозит та безкоштовними обертаннями відповідно.

Привіт всім,

Сьогодні депозит нарешті був зарахований, що надто довго.

У будь -якому випадку, ця скарга вирішена.

Велика подяка команді casino.guru і гарного дня попереду!

Привіт Раттекрюемель,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з казино Cobra. Перш ніж ми спробуємо зв’язатися з казино, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань.

Ви намагалися попросити повернути кошти у свого постачальника платежів, а потім знову внести депозит? Коли востаннє казино відповідало вам і яка була їхня відповідь щодо некредитованого депозиту? Не могли б ви підтвердити, що на вашому рахунку зараз нульовий залишок бонусу? На мій погляд, можливо, що депозит не можна зарахувати, доки ви не виконаєте вимогу щодо ставок з попереднього бонусу.

Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо вам допомогти у цій справі.

З найкращими побажаннями,

Нік

Casino.guru

Привіт усім, привіт Нік!

Сьогодні депозит нарешті був зарахований, що надто довго.

У будь -якому випадку, ця скарга вирішена.

Велика подяка всій команді casino.guru і особливо Ніку. Гарного дня попереду!

Шановний Раттекрюемель,

Щиро дякуємо, що повідомили нам, що проблему вирішено. Тепер скаргу буде закрито. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з будь -якою іншою неприємністю, ми з радістю постараємось вам допомогти.

З повагою,

Нік

Casino.guru