Гравець стверджує, що його звинуватили в обманах, а його виграш визнано недійсним. Казино не уточнило, в чому причина. Його депозит повернено. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я поклав 150 і граю за 1 тиждень, нарешті, моя ставка досягла, але після цього cmd368 не дозволяйте мені знятись і сказати, що я обманюю, я прошу доказів, але вони ніколи не показують, просто продовжуйте повторювати, кажу, що я обманюю після цього cmd368, просто повертаючи мені своє баланс 150, ця компанія мала мені найгірший досвід ніколи не давати поважної причини сказати, що я обманюю, будь ласка, будьте в курсі, якщо ви збираєтеся грати в цю компанію
Шановний Джеймсе,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути вашу проблему. З яким конкретним бонусом ви грали? Усі бонуси мають спеціальні бонусні T & C, і я хотів би запитати вас, чи впевнені ви, що ви не порушили жодного із загальних або бонусних T & Cs казино. Це може призвести до ситуації, яку ви описуєте. Будь ласка, дайте мені знати, щоб я міг краще зрозуміти вашу проблему.
Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою,
Христина
Шановний Джеймсе,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжувати подальше розслідування чи пропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
