Гравець з Індії стверджує, що його виграш зник. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
1800 індійських рупій, які я виграв, не було додано до мого гаманця. Я подав скаргу через їх службу підтримки клієнтів, але нічого не дає, вони поняття не мають про те, в які ігри я грав і скільки я заробив чи програв..!!!
Шановна Sony,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Чи правильно я розумію, що ваше зняття не було оброблено? Або ваш виграш зник?
З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Кристина
Я грав у book of divine і виграв 1800 індійських рупій, але я не отримав цих грошей. Ще один, поки я грав, я зробив ставку, і через проблеми з мережею у мене не вистачає часу, щоб вибрати слоти. Якщо я не виберу слоти за певний час, сама гра повинна це зробити, відповіді не було, і я кілька разів втратив гроші на ставки. Чому б не відстежувати мою діяльність і не повертати мої втрати. Це просто обман..
Sony, дякую за відповідь. Чи є у вас якісь докази того, що ви виграли цю суму? Крім того, відеозапис, що показує описані проблеми, може бути дуже корисним.
Ви намагалися зв’язатися з казино щодо цих проблем? Будь ласка, пересилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru . Спасибі заздалегідь.
Як я можу вести відеозапис моєї діяльності в казино.. Чи може хтось передбачити, як такі оператори казино поведуть себе, і вони планують розграбувати наші гроші. Я не маю з собою записів. Я повідомив про це до служби підтримки клієнтів, але безрезультатно. Як вони запитують у мене записи???!!.Чому вони не відстежують мою історію та не дізнаються, що сталося з моїм обліковим записом та іграми.. @∞&%₹₹∞≠
Не будьте ласкаві і переслати мені свою історію гри на kristina.s@casino.guru ? Дякую.
Це та перемога, про яку ми говоримо?
Ви вказали іншу суму у своєму початковому повідомленні, а також у спірній сумі.
Ви продовжували грати після того, як помітили це? Ми завжди рекомендуємо гравцям негайно зупинитися та зв’язатися зі службою підтримки казино, щоб повідомити їх про проблему. Чи розпочало казино розслідування після того, як ви повідомили про проблему? Будь ласка, пересилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru .