ГоловнаСкаргиClubRiches Casino - Проблема з лімітом депозиту на рахунку гравця.

ClubRiches Casino - Проблема з лімітом депозиту на рахунку гравця.

Автоматичний переклад.

Сума: $100 ARS

ClubRiches Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 12.09.2023 | Справу закрито : 09.10.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Аргентини має проблему з обмеженнями депозитів. Після надання підтвердження доходу казино обмежило гравця лімітом місячного депозиту в 50 000 ARS, що спочатку не було зазначено в умовах. Скаргу відхилили, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я додаю знімок екрана, який показує, що казино запитало документацію про джерела мого доходу, і я надіслав документи, які підтверджують місячний заробіток понад 350 000 ARS, що становить приблизно 956 доларів США

Казино наклало на мене місячний ліміт депозиту не більше 50 000 ARS, який конкретно не вказано в умовах. Я повинен мати можливість вільно вносити депозит.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, lucasgranero81,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з ClubRiches Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Відколи діє ліміт депозиту? Коли ви останній раз зверталися до казино і про що це було?

Будь ласка, зверніть увагу, що якщо казино виявить будь-які порушення або у них виникнуть підозри щодо проблем з азартними іграми, вони можуть обмежити ваші депозити, і ніхто нічого не зможе проти цього вдіяти.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я розповів вам про ситуацію, я вніс близько 50 000 арс, і, зігравши кілька разів, я перевірив, як відбуватимуться зняття коштів, щоб побачити, чи не стикався я з казино, яке обманом витягло у вас гроші, коли настав час зняти гроші, вони почали мене запитувати для документації, для підтвердження моєї особи пред'явити фото документа з обох сторін, і мені сказали, що це має бути підписано у нотаріуса, що я без проблем зробив! З моєї кишені довелося витягти гроші, щоб заплатити нотаріусу, документи прийняли! Тоді вони попросили у мене банківську квитанцію, і я надіслав її їм, і вони мені сказали, що вона також повинна бути підписана нотаріусом, тобто я знову повинен заплатити нотаріусу, щоб підписати цей документ! Потім у мене попросили довідку про доходи, яку вони ніколи не вимагали в онлайн-казино! Але я відправив це йому без проблем, оскільки я працюю у відносинах утриманства, і він надасть мені місячну квитанцію про зарплату! і вони також попросили в мене підпис нотаріуса, тобто все це зайняло у мене приблизно місяць, протягом якого мені довелося заплатити нотаріусу кілька разів, багато грошей випливало з моєї кишені, і завжди зі зняттям, яке залишалося казино, коли вони перевірили мої дані. Надходить електронний лист зі знімка екрана, який я прикріпив на початку цієї скарги, у якому я можу отримати лише 50 000 ARS на місяць, що навіть не становить 20% моєї зарплати, яка становить понад 350 000 ARS, а також, що сума навіть не прикривайте підписи на нотаріально засвідчених документах! Я грав у кількох казино, і вони завжди вимагають базової верифікації особи, і вони дозволяють мені внести набагато більше грошей, ніж я виграв! Я не розумію, чому вони мене так обмежують! І я пояснюю цей пункт нижче: якщо в положеннях та умовах перед створенням облікового запису сказано, що я зможу вкладати лише менше 20% своєї зарплати, я це розумію та приймаю, але нічого подібного там не сказано про це. ! Ось чому я вимагаю прозорості спілкування від казино до користувача! Тому що, як і я, напевно є інші люди, які витрачали свій час на нотаріальне оформлення документів, щоб казино згодом обмежувало нас таким чином, я ще раз повторюю, проблема полягає в поганій комунікації казино щодо його умов! Тому я вимагаю від вас вирішити цю проблему, щоб уникнути майбутніх скарг і при цьому не мати негативної оцінки на форумах! Тому що, принаймні, якщо вони не збираються обмежувати мене в грошах, які я можу грати, вони повинні були б бути такими ж, як моя зарплата! або в цьому випадку від іншого клієнта, що відповідає джерелу доходу, яке представляє зазначена особа!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я чекаю вашої відповіді та відповіді казино! Щоб вони самі могли показати їм наші розмови, документи, які я їм передаю! або в цьому випадку залучіть казино до цієї дискусії, щоб мати можливість вирішити цю проблему найкращим можливим способом, щоб уникнути майбутніх скарг і негативних оцінок від користувачів, як було зазначено в попередньому параграфі.

Заздалегідь велике спасибі за увагу, а я залишаюся уважним і готовим!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

???


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, lucasgranero81,

Будь ласка, надсилайте будь-які вкладення або розмови з казино на адресу nikolas.b@casino.guru.

Я також хотів би зазначити, що казино може будь-коли обмежити ваш депозит до будь-якої суми, оскільки це служить для відповідальної гри. Якщо вони встановили вам ліміт, і вам це не подобається, на жаль, ніхто нічого не може зробити, оскільки ми не можемо змусити їх встановити вищий ліміт депозиту.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, lucasgranero81,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого