ГоловнаСкаргиClubRiches Casino - Гравець намагається завершити перевірку облікового запису.

ClubRiches Casino - Гравець намагається завершити перевірку облікового запису.

Автоматичний переклад.

Сума: 4 700 INR

ClubRiches Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 20.01.2023 | Справу закрито : 17.02.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Індії відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів через постійну перевірку. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

За останні 2 місяці вони фактично скасовували моє зняття щоразу після того запиту, вони сказали, що їм потрібна виписка з селфі, яке я надіслала, але вони відхилили, тому що вони сказали, що потрібна буде печатка та підпис, але в мене цього немає, у мене є лише онлайн-банківський рахунок, який вони не ставте печатку n підпис лише поштою pdf надішліть ніж як я можу підтвердити свій рахунок мій банк не давав такого типу речей будь ласка допоможіть

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний tejsarma806,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.

Чи правильно я розумію, що перевірка вашої банківської виписки, здається, є єдиною перешкодою, яка стоїть між вами та успішною перевіркою? Чи схвалило казино решту ваших документів? Чи намагалися ви зв’язатися зі своїм банком, щоб надати вам банківську виписку з печаткою та підписом?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

2 місяці тому вони відхилили всі мої документи, будь ласка, допоможіть мені

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Будь-яке оновлення

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Щиро дякую за відповідь, tejsarma806. Перш ніж ми зв’яжемося з казино, не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

лист прийде 27 листопада, що мій обліковий запис підтверджується, але вилучається, скасовується щоразу, коли я розміщую, вони кажуть, що їм потрібно мати підтвердження моєї адреси з селфі, яке я надсилаю, вони відхилили, каже, що їм потрібен печатний папір n підпис у цій адресі, підтвердження, але мій банківський рахунок онлайн, вони надсилають Заява про файл pdf, як я можу зробити, щоб у мене не було знімка екрана чату, будь ласка, допоможіть file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Поки що немає оновлень, що відбувається, будь ласка, допоможіть мені вийти

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи пробували ви зв’язатися зі своїм банком, щоб дізнатися, чи можуть вони видати вам такий документ?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, tejsarma806,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого