ГоловнаСкаргиClubRiches Casino - Депозити гравця заблоковано через суперечку щодо документів.

ClubRiches Casino - Депозити гравця заблоковано через суперечку щодо документів.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

ClubRiches Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 31.07.2023 | Справу закрито : 09.09.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Аргентини повідомляє, що його депозити в казино заблоковані через претензії щодо зміненої документації. Він стверджує, що його документи є автентичними, включаючи довідку про доходи, реєстрацію в AFIP і звіт про доходи під присягою. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мої депозити блокують, оскільки вони стверджують, що мої документи були змінені. Мої документи справжні, і якщо ви перевірите базу даних моєї країни, то побачите, що це правда!

У документах ви знайдете довідку про доходи, підписану університетом економічних наук, підтвердження реєстрації в AFIP (Федеральне управління державних доходів) і звіт про доходи під присягою. Я доступний для Casino Guru, щоб обговорити це з Club Riches, щоб продовжувати користуватися казино. Заздалегідь дякую і сподіваюся на вирішення Вашої справи.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, ezequielrojo1905,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з ClubRiches Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Чи вносили ви що-небудь у казино після реєстрації? Чи є у вас залишки на рахунку в казино?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вони вже перевірили мій обліковий запис! І я користувався ним без проблем, і нізвідки вони більше не дозволяли мені ним користуватися

Затвердженими документами були: документ, що посвідчує особу

підтвердження місця проживання

довідка про доходи

Тому я вимагаю перегляду справи і тих клубних багатств, які розуміють, що документи правдиві

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, ezequielrojo1905,

Не могли б ви переслати повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

надішліть документацію на адресу nikolas.b@casino.guru

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, ezequielrojo1905,

Казино вказало, який саме документ не пройшов перевірку? Якщо так, чи могли б ви також переслати документ на мою адресу електронної пошти?


Чи можете ви також уточнити, скільки ваш поточний баланс реальних грошей на вашому рахунку в казино?

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На даний момент у мене залишилося близько 300 аргентинських песо, але в будь-якому випадку, навіть якщо я не мав грошей у казино! Вони не дали мені конкретного пояснення, чому вони закрили мій акаунт!

Тут я додаю документи, які я вам надіслав, вони про походження коштів!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Документ вже надіслано на вашу електронну адресу! дякую, залишаюся на зв'язку

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

????


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, ezequielrojo1905,

Якщо на вашому рахунку не залишилося грошей, казино не зобов'язане повідомляти вам про причину блокування рахунку. Лише у випадках, коли у гравця є залишок на балансі, він повинен пояснити це, інакше він може будь-коли закрити ваш рахунок. Згідно з цим правилом, ми будемо змушені закрити скаргу, оскільки казино діяло відповідно до їх умов.

Чи можемо ми ще чимось вам допомогти?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, ezequielrojo1905,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого