Гравець з Південної Кароліни протягом місяця намагався отримати відкликання. Незважаючи на численні візити до казино та неодноразові пропозиції повернутися через 48 годин, платіж досі не надіслано. Скаргу було вирішено, оскільки гравець отримав виплату.
Відкликати запит 26.11.2023. Загалом я повертався до цього казино 17 разів. Кожного разу вони кажуть мені повернутися через 48 годин, поки вони загострюються. Мені про це говорили БАГАТО разів. Сьогодні мені кажуть, що платіж ще навіть не надіслали!!!! Я можу продовжувати туди повертатися... Я просто не можу більше цього робити. Сьогодні мені сказали повернутися через 48 годин. ЗНОВУ. Це буде 12-й раз, коли мені це кажуть.
Привіт angel47usa,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Club Player Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт Нік. ЩОЙНО отримав цей платіж 1/2 години тому. ЦЮ справу можна закрити, а Казино тепер занесено в чорний список і поміщено в зону огляду.
Дуже дякую
Шановний angel47usa,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
