Гравець із штату Невада виконав усі вимоги щодо зняття коштів і надав необхідні документи, але продовжував стикатися з причинами, щоб не отримати гроші. Гравець звинуватив казино в шахрайстві. Обліковий запис гравця було перевірено в січні, і вона грала, використовуючи бонусний код на додаток до свого депозиту реальних грошей. Спочатку вона спробувала зняти кошти за допомогою біткойнів, але їй було відмовлено, оскільки вона ніколи не вносила кошти за допомогою цього методу. Потім вона спробувала здійснити банківський переказ, але їй також було відмовлено без пояснення причин. Казино запитало її банківські виписки, що вона розцінила як втручання в приватне життя. Ми повідомили гравцеві, що надання банківських виписок є звичайною процедурою перевірки. Однак гравець не відповів на наші повідомлення, і нам довелося відхилити скаргу через відсутність додаткової інформації.
