ГоловнаСкаргиClub Player Casino - Запити гравця на виведення коштів затримуються, статус VIP відкликано.

Club Player Casino - Запити гравця на виведення коштів затримуються, статус VIP відкликано.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 $

Club Player Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 26.02.2024 | Справу закрито : 23.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

8 міс. тому
Переклад

Гравець із США зіткнувся із затримкою у двох запитах на виведення коштів у розмірі 2500 і 1000 доларів відповідно. Незважаючи на те, що їй було обіцяно ескалацію та вирішення питання протягом 10 робочих днів, зняття коштів не було оброблено, а її VIP-статус було скасовано після її виграшу. Гравець отримав одне зі своїх коштів після того, як зв’язався з менеджером, і залишився впевненим, що отримає суму, що очікує на розгляд. Однак через відсутність подальшого спілкування з гравцем нам довелося відхилити скаргу. Спірну суму було скориговано з $3500 до $1000, оскільки гравець підтвердив отримання попередніх зняттів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Я зробив два запити на зняття коштів, тому що, як я зрозумів, існують тижневі ліміти на зняття коштів. Мені відмовили у розіграші монет, і з часом 13 лютого було схвалено одне зняття на суму 2500 доларів.

Мені знову і знову казали, що це має бути "розширено", звичайно, це ніколи не приносило жодних результатів.

Термін, наданий з дати затвердження, становив 10 робочих днів.

Завтра 10-й робочий день, і мені сказали, що я отримаю «оновлення за кілька днів». Просто тактика зволікання.

Друге зняття на суму 1000 доларів ще не схвалено.

Після того, як я виграв гроші, мій VIP-статус було відібрано, і я припускаю, що це поставило мене в список пріоритетних вилучень. Моє терпіння закінчилося!

Дякую


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Дорога Левиця,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

  • Скажіть, будь ласка, чи це було ваше перше зняття коштів у цьому казино?
  • Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Цілком зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу. Якщо припустити, що ви успішно пройшли перевірку KYC і отримали дозвіл на відкликання, я справді вірю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте.

З нетерпінням чекаю на вашу думку. Заздалегідь спасибі.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Так, я вже знімав гроші.

Так, ці кошти були накопичені активним бонусом

Чи я забув згадати, що ці запити на зняття було подано 18 січня?

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Так, я, швидше за все, отримаю гроші, але вони використовують тактику обману, наприклад рекламу миттєвого виведення грошей за допомогою coindraw.

Правда, під час попереднього виведення за допомогою coindraw я отримав гроші в день схвалення.

Що було 5 днів. Досить справедливо

Але вони відмовили мені використати його під час наступного вилучення через місячні ліміти на зняття.

Це одна з причин, чому я подаю цю скаргу.

Я зробив депозит через те, що я вважаю, що мав розіграш коіндроу як с

метод розіграшу, але отримати відмову.

Я зробив обидва запити 18 січня. Сьогоднішня дата: 27 лютого.


Я вважаю це оманою

Дякую

Змінено
Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
9 міс. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Приватний
Приватний
9 міс. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
9 міс. тому
Переклад

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Привіт,

Сьогодні я отримав виплату за один із двох запитів на зняття коштів, поданих 18 січня.

Вчора ввечері я нарешті зміг зв’язатися з менеджером, і сьогодні вранці схвалена сума нарешті була виплачена.

У мене ще є один на 1000 доларів, але я впевнений, що мені заплатять, як він запевнив мене, і я побачив результати.

Давайте просто вважатимемо це вирішеним, і ще раз дякую вам за те, що ви видатний захисник.

Деббі Б******

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Привіт Левиця,

Мені приємно чути, що ви вже отримали частину своїх виграшів. Будь ласка, повідомляйте мені, коли ви отримаєте решту своїх виграшів.

Дякую тобі.


Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Я звичайно буду

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Привіт,

Я думаю, що нам слід залишити справу відкритою щодо цього іншого відкликання.

Я надішлю стенограму останнього живого чату.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
8 міс. тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Привіт Левиця,

Я можу тільки уявити, як це повинно бути розчаруванням чекати на твій вихід так довго. Однак, навіть якщо все виглядає повільно, я залишаю цю скаргу відкритою, доки ви не підтвердите успішне виведення всіх своїх виграшів.

Дякую тобі.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Lioness,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.

PS: Я скорегував спірну суму з $3500 до $1000, оскільки гравець уже підтвердив отримання попередніх зняттів.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого