ГоловнаСкаргиClub Player Casino - Виведення коштів гравця затримується через надмірні вимоги перевірки.

Club Player Casino - Виведення коштів гравця затримується через надмірні вимоги перевірки.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 077 $

Club Player Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 03.06.2024 | Справу закрито : 24.06.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 міс. тому
Переклад

Гравець із штату Мен виграв 1077,12 доларів після незначного джекпоту, але зіткнувся з великими затримками та постійними проблемами з перевіркою, які завадили зняттю. Незважаючи на завершення різних підтверджень особи та навіть відкриття нового поточного рахунку, казино продовжувало запитувати додаткові документи, включаючи виписку з банківського рахунку або криптографічну адресу, що робило процес незрозумілим. Команда розгляду скарг закрила справу через те, що гравець не відповів на наступні повідомлення та запитання, що завадило подальшому розслідуванню.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

25 травня 2024 року я зробив депозит у розмірі 50 доларів США та отримав бонус без правил і проходження гри, у якому я зірвав незначний джекпот у Cash Bandits 2, завдяки чому мій баланс, який можна зняти, склав 1077,12 доларів США. Я миттєво заявив про зняття і стрибав крізь обруч за обручем за обручем, і досі мене бігають. Мені потрібно було лише зняти варіанти чека або банківського переказу, я вибрав банківський переказ і використовував свій дебетовий рахунок PayPal як свій банк, оскільки у мене є номер рахунку, номер маршруту та швидкий код для міжнародних банківських переказів, усе необхідне для банківського переказу. Мою особу та домашню адресу було підтверджено за допомогою мого водійського посвідчення з фотографією задовго до дня мого виграшу, однак мені миттєво було потрібне додаткове підтвердження особи. Незважаючи на те, що моя адреса вказана в моїй ліцензії, я повинен був показати лист із моїм іменем та адресою після подання урядового листа зі штату Мен, мені сказали, що це має бути рахунок за комунальні послуги, в якому я не мав через те, що я жив з членом сім’ї, мені сказали лише рахунок за комунальні послуги, тому я подав виписку з банківського рахунку зі своїм ім’ям та адресою, і мені знову сказали лише рахунок за комунальні послуги, тому після того, як рахунок за електроенергію перейшов на моє ім’я, я подав рахунок і нарешті пройшов цю частину . Через пару днів мені сказали, що вони не приймають PayPal як спосіб отримання моїх виграшів, тому через день чи два я намагався використати те, що в мене було для рахунків, і мені було відмовлено, я намагався використати банківський рахунок моєї матері та Мені сказали, що це також неприйнятно, тому я відкрив новий поточний рахунок, і в той же день моє зняття, яке очікувало через відмову в припущеннях, оскільки воно перевищило 7 днів, зазначених, що це займе, і це сталося вчора, 2 червня 2024 року. На щастя, мій виграші повернулися на мій баланс, який можна зняти, і я подав нову заявку на зняття коштів і поговорив з агентом, щоб підтвердити, що зараз усе добре, і всі їхні потреби та очікування нарешті задоволено, і це було підтверджено, і тепер мені залишилося чекати переказу на відбуватися. Отже, сьогодні вранці, 3 червня 2024 року, я отримую електронний лист від Олени, фінансового менеджера, у якому сказано, що потрібна виписка з банківського рахунку з великою кількістю банківських операцій, щоб підтвердити, що банківський рахунок є цільовим. Я щойно вчора створив обліковий запис і заявив, що немає звітів чи діяльності для показу. У тому ж електронному листі вона запитала, чи є у мене криптографічна адреса. Я запитав, яку адресу криптовалюти ви хочете отримати, біткойн, який я надав, чи іншу криптовалюту, у якій я ще не отримав відповіді, і щойно поговорив з агентом, який сказав, що просто надішліть відповідь на електронний лист із моєю випискою з банківського рахунку та адресою біткойна, лол. Я сказав, що виписки немає, а він сказав, що мені доведеться почекати, поки я отримаю деяку історію з моїм банком і отримаю виписку, яку я зможу надати, тож можуть пройти місяці після того, що я чую, тому я запитав, чому адреса біткойнів і він сказав, щоб його можна було використати, і тому я відповів, що виписка з банківського рахунку не має значення, і мені сказали: «Ні, виписка з банківського рахунку все ще потрібна перед надсиланням коштів, незалежно від банківського переказу чи біткойнів», лол. Мене, чесно кажучи, було б менше, якби не мій депозит у розмірі 50 доларів, але після всього цього я більш сповнений рішучості отримати кожен цент свого виграшу, що спонукало мене шукати огляди клубних гравців і випадково натрапив на цей сайт і вигадав гвинт це і представити мою подорож досі з ними.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Привіт Jbuggz,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Club Player Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви підказати, які операції слід вказати у виписці з банку? Ви зробили депозит із цього банківського рахунку в казино? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було? Що вони відповіли, коли ви повідомили їм, що це новий обліковий запис і тому ще немає транзакцій?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Електронна пошта та агент, з якими я спілкувався, уточнили, що вони шукають щодо транзакцій, і використовували термінологію «виписка з банківського рахунку з активністю», однак наразі з цим банківським рахунком не відбувається абсолютно жодної активності, і я не дуже на посаді, де я можу створювати будь-які види діяльності. І разом з цим, коли мені було відмовлено у використанні мого PayPal і створенні нового банківського рахунку, обговорювалися, чому я був змушений повірити, що створення нового облікового запису все виправить, як можна було подумати, коли вони обговорювали створення нового особистого банківського рахунку для використовувати для свого банківського переказу, чи не могли б ви подумати, що вони могли згадати все це про потребу у виписці з діяльністю в обліковому записі? Це ніби вони продовжують додавати до очікувань після того, як я виконую попереднє завдання. Схоже, що вони створюють для мене смішні речі і, можливо, не очікують, що я їх зроблю, або не сподівалися, що я зроблю їх так швидко, тому вони кажуть, що ти зробив ту безглузду річ, про яку ми тебе просили зробити.. .ми насправді забули, що ти маєш виконати ще одне завдання. О, ви теж це зробили... виявляється, є ще одне завдання, про яке ми зовсім забули. Вибачте за балаканину, лол. І щоб відповісти на ваше інше запитання, ні, це був не цей новий банківський рахунок, який використовувався для фінансування мого облікового запису Club Player, я фактично використав кошти, які мав у своєму PayPal, і завершив транзакцію за допомогою своєї дебетової картки PayPal. Що стосується останньої розмови з ними, це мало бути вчора, 3 червня 2024 року, близько 13:00 за східним часом, і це було для перегляду електронної пошти. Я відкрив банківський рахунок 2-денної давності, тому немає виписки, про яку мені сказали, що мені доведеться зачекати, поки я отримаю її, що абсолютно смішно в основному через усе, що вони від мене просили, і я швидко заповнив, а також запитав про те, що Мене запитують точну адресу криптовалюти, і мені сказали біткойн.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

*Оновлення* Я прокинувся від електронного листа від одного з фінансових менеджерів Club Players, який висловив свою вдячність за мою відповідь електронною поштою, у якій я вказав свою адресу криптогаманця, і вони пішли вперед і оновили її в моєму профілі як спосіб приймати зняття коштів і як тільки мій зняття буде схвалено, що може тривати до 7 днів з дня, коли я подав запит, мої кошти будуть надіслані через біткойни на мою вказану адресу. Тож я сподіваюся, що це означає, що більше не буде ігор чи біганини, і що мої виграші нарешті буде надіслано. Ми побачимо.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Оновлення* Я досі не отримав свій виграш і нічого не чув від Club Player чи Guru.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Оновлення №3* мало нарешті отримати мій виграш сьогодні, але я цього не зробив, і Club Player сказав дати йому ще 24-48 годин. Сьогодні минуло рівно 2 тижні відтоді, як я виграв міні-джекпот і спробував зняти свій виграш, і я починаю думати, що це все показово, і я ніколи не отримаю жодного виграшу. І, здається, Гуру забув про мене, не чув ні від кого... 😒

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Оновлення №4. Мої виграші надіслано на мій біткойн-адресу вчора вранці о 9:00, минуло 15 годин, і я все ще не отримав його, але, сподіваюся, незабаром.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Привіт Jbuggz,

Оскільки гроші надійдуть на вашу адресу може зайняти деякий час, будь ласка, повідомте нас протягом тижня, якщо гроші надійшли.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Jbuggz,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого