Гравець з Техасу виграла 10 000 доларів і розділила їх на чотири виплати по 2 500 доларів кожен, усі з яких були схвалені, але вона ще не отримала жодних коштів. Незважаючи на отримання електронних листів із підтвердженням, казино постійно надало однакову відповідь щодо часу доставки, що призвело до розчарування через затримку. Зрештою гравець підтвердив, що отримав четвертий платіж, вирішивши проблему.
2 січня я виграв 10 тис. Я поділив платежі на 4 платежі по 2500 доларів США. Вони сказали, що обробка його для затвердження займе сім-десять робочих днів, усі 4 були схвалені. Я отримав електронні листи про всі три, які були схвалені. Я перевіряю через день, і вони все одно кажуть мені те саме.
затверджено:
24/25
Після надсилання коштів час доставки може відрізнятися залежно від наших постачальників платіжних послуг. Зазвичай це займає від 3 до 10 робочих днів, щоб побачити його на балансі вашого банку, але пам’ятайте, що він може надійти пізніше залежно від того, як ваш банк отримує міжнародні перекази. Ми не контролюємо час доставки після надсилання грошей, але ми запевняємо вас, що ви отримаєте платежі дуже скоро. Ми цінуємо ваше терпіння та розуміння.
Шановний SWILLIS10!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Дякуємо за вашу відповідь, SWILLIS10. Ви використовували той самий спосіб оплати, щоб надіслати запит на зняття всіх коштів? Який поточний статус відсутнього платежу? Не могли б ви опублікувати знімок екрана з історією зняття коштів тут, у цій темі?
у мене є
Нарешті я отримав четвертий платіж
Шановний SWILLIS10!
Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Ми позначимо скаргу як "розглянуту" в нашій системі. Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.
Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде неоціненним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто, можливо, розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.
Заздалегідь дякую за ваш час.
З повагою,
Христина
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
