Club Player Casino - Виведення гравців зникло.

Чекали понад місяць на оплату. Мені вдалося спілкуватися в чаті з обслуговуванням клієнтів, поки раптом вони не зробили це там, де ти можеш жити в чаті, лише якщо ти зробив депозит. Тоді, коли я пішов перевірити свій знятий, я більше не міг отримати доступ до цієї інформації, це було знято з мого рахунку

Привіт Нікі.

Дуже дякую за подання скарги через наш веб-сайт. Нам дуже шкода, що у вас є проблеми з чатом в казино. Ви намагалися надіслати їм електронне повідомлення? Не могли б ви надати більше інформації? Який бонус ти взяв?

У казино є правило про максимальне зняття з безкоштовного бонусу:

Якщо не зазначено інше, максимальна сума зняття з будь-якого бонусу без депозиту - це 1 раз номінальна вартість бонусу, як мінімум 100 доларів. Усі безкоштовні фішки вартістю нижче 50 доларів мають ліміт грошових коштів не більше, ніж менше, ніж 100 доларів.

Ви впевнені, що казино не згадало це правило?

З повагою, Матей

Я грав через необхідні кроки для бонусу. Перша сума була за 387 доларів. Тоді я подав свій перший прохання про відкликання. Просять 300 доларів. Потім я обернувся і взяв 87 доларів і виграв додатково 200 доларів. Мені сказали, що немає жодних обмежень на видачу готівки за бонус, який я використав. Я зв’язався із службою підтримки та надав всі необхідні документи в казино. Я зачекав 10 днів, перш ніж зв’язатися зі службою підтримки, оскільки там терміни кажуть 7-10 днів, і мені сказали, що вони прискорять процес і зв'язуватимуться з ними через два дні. Тож я зачекав два дні і знову зв’язався із службою підтримки, щоб їм сказали, що їм шкода за затримку, що вони знову прискорять процес. Потім після цієї розмови підтримка в реальному часі більше не була доступною, і мій процес зняття з мого облікового запису зник

Ми хотіли б попросити Casino Club Player відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відреагує у встановлені строки, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Ей, Нікі,

Я взяв на себе сміття після того, як ваше прохання про зняття коштів було затверджено лише кілька хвилин тому, я зроблю все можливе, щоб виплата пройшла від вашого імені якнайшвидше.

Я також взяв на себе час переглядати буквально кожну взаємодію, яку ви мали з казино в кожному відділенні, у будь-якій формі. Ми сприймаємо дезінформацію серйозно, і якщо вам повідомили, що в чіпі 100 доларів не було максимальної грошової суми, я був рішуче налаштований дістатись до неї і вжити необхідних заходів, щоб переконатися, що відповідний агент був повністю поінформований про правила щодо безкоштовних фішок в межах наша система казино.

При глибокому огляді я не міг знайти місця, коли вам повідомили що-небудь, що перевищує фактичну вартість грошових коштів мікросхеми 1x або 100 доларів, про це було зазначено кілька разів у ваших взаємодіях з електронною поштою. Чи можете ви надати скріншот, можливо, де чіп був вказаний як не максимум грошових коштів? Якщо його рекламують як не максимум грошових коштів, ми повинні про це знати, тому ми можемо запевнити, що інші гравці, такі як ви, не введені в оману в майбутньому, якщо ви могли б пролити на це світло, це буде дуже вдячно.

Кожен бонус, який ми видаємо, коштує дуже реальних грошових коштів, якщо ви дотримуєтесь необхідних умов і у вас є без сумніву. Максимально можлива сума, яка доступна для виведення коштів, дійсно становить 100 доларів, хоча це, звичайно, не ті 587 доларів, на які ви сподівалися, що це ГРОШІ, БЕЗКОШТОВНО! Я завжди вірю в яскраву сторону, і я сподіваюся, що вам сподобається.

Просуваючись до вашої зарплати, мені потрібно буде підтвердити трохи інформації, перш ніж можна буде видавати чек. Через декілька моментів я надішлю вам електронний лист із зазначенням цих підтверджень. Будь ласка, поверніться до мене якнайшвидше з цими деталями, і ми можемо переїхати звідти. Крім того, якщо ви можете отримати мені скріншот цих несправних правил бонусу, надішліть їх мені і там, дуже дякую.

Найкращі побажання, я сподіваюся, що це добре знайде вас і вітаю з перемогою!

З повагою,

Нік та клубний гравець

Привіт Нікі,

Ви отримали електронний лист від казино? Ви досягли задовільного рішення?

Шановний Нікі,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.