ГоловнаСкаргиClub Player Casino - Виграш гравця зменшено.

Club Player Casino - Виграш гравця зменшено.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 560 $

Club Player Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 16.01.2022 | Справу закрито : 07.02.2022
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Мексики обмежив свій виграш без додаткових пояснень. Після детального вивчення ми вирішили відхилити цю скаргу як необґрунтовану.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний roxlopez81120818,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. На жаль, я не можу допомогти вам у цій справі на основі поточного опису подій, і мені точно знадобиться більше інформації, ніж зображення. Не могли б ви розповісти детальніше?

Чи правильно я розумію, що ваші бонусні виграші були зменшені?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вибачте за затримку, я надішлю вам скріншот повідомлень.

На платформі Casino Players вам дають бонус 52 долари, ті самі, в які я грав, почали давати мені гру, і я зібрав 2580 доларів, раптом мені залишили лише 112 доларів, а решту взяли, мої сумніви в тому, що вони перебільшили гроші, які зберігали, на суму, яку позичили мені спочатку

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Якщо я правильно зрозумів, ви накопичили свій виграш виключно за рахунок реєстраційного/безкоштовного бонусу. Будь ласка, зверніть увагу на максимальну виплату, яка застосовується до всіх безкоштовних бонусів від цього казино ( Умови та положення ):


«БОНУСИ БЕЗ ДЕПОЗИТУ (БЕЗКОШТОВНІ ФІШКИ, БЕЗКОШТОВНІ СПИНИ)

...

Якщо не вказано інше, максимальна сума зняття з будь-якого бездепозитного бонусу становить 1 раз номінальну вартість бонусу, при цьому мінімум 100 доларів США. Усі безкоштовні фішки вартістю менше 50 доларів будуть мати ліміт виплати не більше ніж 100 доларів США».


Хочу наголосити, що згідно з нашим Кодексом чесних азартних ігор https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits ми вважаємо встановлений ліміт виграшу несправедливим і хижаком лише тоді, коли він застосовується до гри на реальні гроші, однак, ми приймаємо бонусні Умови та умови, які обмежують максимальний виграш від бонусної гри, особливо якщо йдеться про бездепозитні бонуси.


Підкажіть, будь ласка, чи отримали ви якісь виграші? Дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний roxlopez81120818,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми відхиляємо цю скаргу як необґрунтовану. На жаль, ми не змогли допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого