Гравець із Сполучених Штатів просив зняти гроші три місяці тому. З тих пір вони розглядаються. Гравець отримав першу частину виграшів у вигляді розстрочки, тому ми вважаємо цю справу вирішеною. Є ще 7 розкладу, що очікує на розгляд.
Гравець клубу продовжує затримувати платежі. Спочатку вони приїжджали досить регулярно, а потім після того, як я виграв велику суму, вони припинили vip-зв’язок, перестали схвалювати відкликання і просто сказали, що це "в процесі" в чаті. Ці вилучення були оброблені ще в квітні 2020 року, і я все ще чекаю.
Шановний Уесе,
Дякую вам за подання скарги. Я можу лише уявити, яким розчаруванням це повинно було бути для вас, коли ви чекали відкликання протягом трьох місяців. Чи можете ви порадити, який спосіб оплати ви вибрали?
Тим часом я б запропонував перевірити наш огляд на Club Player Casino: https://casino.guru/club-player-online-casino-review :
„Вся група казино орієнтована переважно на США та Канаду. Через це всі казино цієї групи казино мають дві специфічні риси - нижчі ліміти вилучень на тиждень та тривалі очікування виплат. Ви повинні очікувати, що перший вихід буде тривати тривалий час (у деяких випадках навіть один-два місяці) ".
„Враховуючи це, ми радимо всім гравцям, які розглядають можливість грати з цією групою казино, щоб вони були готові до більш тривалих, ніж зазвичай, очікувань. Якщо у вас є можливість, ми рекомендуємо використовувати біткойн або Neteller платежі, які є більш надійними і дещо швидшими. "
Тим не менш, я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якнайшвидше. Будемо раді Вас почути.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Привіт, Петронела,
Я вибрав метод зняття коштів - банківський переказ. Вони мені фактично створили абсолютно новий банківський рахунок, оскільки вони, очевидно, не в змозі користуватися основними банками в США (Wells Fargo, Bank of America тощо). Як я вже говорив вище, це працювало звичайно, і мій VIP-хостинг навіть гарантував мені, що це буде проводка щотижня на 2500. Тоді все спричинило великі затримки, VIP-господарі не відповідатимуть, і лише в чаті вони скажуть мені, що це на її шлях. Тож це сильно сповільнилося в цей момент, настільки, що я не отримував жодних проводів з 8 червня. Якщо вони продовжать 6 тижнів між виплатами, мені знадобиться один рік, щоб отримати заборговані суми!
Дякую за допомогу тут, дуже вдячний.
Дуже дякую Уес за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюсь, що ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення найближчим часом.
Привіт Уесе,
Я переглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб вам допомогти. Я хотів би запросити в цю розмову Casino Club Player Casino. Чи можете ви, будь ласка, вказати, у чому проблема із відходом гравця?
Гей всі,
Тут ми добре придивились, і, здається, справжньою проблемою є час переказу з нашими сторонніми постачальниками платежів. Я просив Bitcoin як метод виведення, і він був схвалений як виняток.
Чи є біткойн для вас варіантом Уес? Можливо, ми можемо отримати це шоу в дорозі.
Найкраще,
Нік та клубний гравець
Привіт Ніку,
Дякую за відповідь
Я не використовую біткойни, тому це не те, що я налаштований робити зараз.
Я намагався отримати 36 документально підтверджених чатів, 17 телефонних дзвінків та п'ять електронних листів, щоб отримати рішення. Мене попросили відкрити новий банківський рахунок у новому банку, який я фізично пішов у відділення та відкрив з єдиною метою цієї виплати. Останнє, що мене попросили зробити, - це надіслати банківську виписку з докладною деталлю позики про дебети та кредити на електронний лист ваших платежів @ casinosupportservices. Нічого з цього не призвело до жодної відповіді чи руху.
Тепер я чую, що сторонні процесори - це питання, яке вперше я це почув і виникає після того, як і Майк Хантер, і Пітер Відіч перестали відповідати або відповідати на мене.
чи можливо, ви могли зв’язатися зі мною електронною поштою чи телефоном, щоб ми могли перейти сюди в дорогу? Знову ж таки, я дуже ціную вашу відповідь та намагаюся допомогти. Це дуже вітається!
Ей Вес,
Зараз сезон, Майк і Піт перебувають у відпустці досить незручно. Навіть я, хто НІКОЛИ не бере відпустку, зобов’язаний вийти на кілька і повести своїх дітей до лісу, щоб бігати, як скажені тварини.
Я передаю це своїй заступниці Анабель. Вона миттєво зв’яжеться з вами по електронній пошті і затримає вас за руку, поки ми не докопаємося до вас.
Просимо вибачення за незручності, це не ідеальна система, в якій ми повинні бути впевнені, але вона є власною безпекою та надійністю.
Просто співпрацюйте з Анабел, і я не сумніваюся, що ви, хлопці, отримаєте це чудово. Я повернусь через тиждень з понеділка і переконаюсь у цьому. 😉
Найкраще,
Нік і клубний гравець
Дякую за швидку відповідь, Нік.
Вес, інформуй мене, якщо з Анабеллю ти знайдеш якесь рішення.
Анабелла зв’язалася зі мною електронною поштою, і я дуже ціную цей контакт.
Однак я не мав успіху в отриманні додаткових виплат, затверджених з казино. Мені здається, якби проблема полягала у затримці сторонніх процесорів, затвердження було б як мінімум на рівні казино. Я додаю статус, що залишився, остання виплата була шість тижнів. Якщо ця тенденція продовжиться, на це піде приблизно рік.
Сподіваюся, Анабел зможе допомогти. Вона дуже сердечна, і я дуже ціную електронний лист!
Ей, Віліам і Уес,
Анабел приголомшлива, я не могла відверто жити без неї. Просто залишайтеся на зв’язку з нею Уесом, і я не маю жодного питання, що тут все добре вийде для вас.
Найкраще,
Нік та клубний гравець
Привіт Уесе,
чи є щось нове щодо вашого відкликання?
Виплат досі немає. Найстаріший вивід - від 4/23, як видно із скріншотів. Ми майже до чотирьох місяців. Дуже прикро.
Шановний Ніку,
Ви можете, будь ласка, дослідити, чому цей запит на відкликання все ще розглядається?
Гей, Уес і Віліам,
Оплата була передана нашою третьою стороною 31 липня, зараз ми працюємо 8 робочого дня. Як правило, ми розглядаємо до 10 робочих днів після доставки з ними, я перевірив у необхідному відділі, і вони запевнили мене, що наразі у нас немає третьої сторони "затримки не знаю". При будь-якій удачі це незабаром має бути з вами. Як тільки той повернеться додому, щоб перемогтись, ми можемо почати виштовхувати наступну для вас.
Найкраще,
Нік та гравець у клубі
оновлення платежів:
Сьогодні я отримав оплату наступним внеском. Загалом це зайняло близько 1 місяця.
Дякую Ніку та Анабель.
Оскільки платежі відбуваються між 4-6 тижнів, я думаю, що схвалення може надходити частіше, ніж чекати цілий цикл для кожного платежу. Тобто ... схвалювати один щотижня і завершувати це?
Як би то не було спасибі за один платіж, сім їде!
Шановний Уесе,
Зараз я закрию цю скаргу як розв'язану, оскільки, здається, ви отримаєте решту виграшів у розстрочку. Якщо виникне якась проблема щодо Ваших майбутніх відкликань, ми можемо просто відновити цю справу і продовжити розслідування.
Дякую за непристойне ставлення.
Віліам Казино.Гуру
Ми відновили цю скаргу відповідно до запиту гравця. Ми хотіли б надати цій справі ще один шанс вирішити ситуацію та допомогти обом залученим сторонам дійти задовільного висновку.
Додаткові коментарі гравця:
"Знову Club Player припинив обробку виплат. Аннабель більше не відповідає на електронні листи і не допомагає жодним чином. Зображення решти виплат показано в додатку. Я думаю, смішно, що я виграв ці гроші вісім місяців тому і досі намагаюся отримуйте зарплату. Я закликаю всіх триматися подалі від цього казино. Будь ласка, допоможіть розказати про ці типи обманних операцій ".
Шановний Нік, ти можеш поглянути на цю справу?
Привіт всім
Вибачаючись, Уес, Анабел все ще така ж чудова, як ніколи. На жаль, електронна адреса, на яку ви написали, є загальною папкою "Вхідні", і в темі не вказано, кому призначено електронний лист. Вона знайшла його пару днів тому і продовжила просувати ваше наступне схвалення та додаткову оплату сьогодні вранці.
Я попросив її звернутися до вас із більш вичерпними вказівками щодо того, як зачепити її, якщо це необхідно.
Найкращі побажання,
Нік і клубний гравець
Гаразд Будь ласка, закрийте справу ще раз. Сподіваємось, до одного року виплати будуть завершені.
оціню це.
Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
