Club Player Casino - Гравець намагається закрити свій рахунок.

Я записався. Зіграли всі вітальні бонуси. Програвши все, я вирішив закрити свій обліковий запис, прочитавши відгуки на Casino.Guru. Я написав їм електронні листи, і ось що отримав у відповідь. Дивись нижче. Це нісенітниця. Ніхто з вами не зв'язується, жоден представник не виходить на зв'язок.

Привіт Джей,

Дякуємо, що звернулися до Club Player Casino.

Ми отримали ваш електронний лист і передамо його одному з наших представників служби підтримки.

ВАЖЛИВО: через великий обсяг вхідного трафіку електронної пошти на наш сайт, відповіді можуть тривати до 72 робочих годин.

Номер вашої справи 152529612 для подальшого використання.

Дякуємо вам за гру в Club Player Casino, і ми з нетерпінням чекаємо незабаром поспілкуватися з вами.

Веселіться і удачі!

З повагою

Клубний гравець казино

Електронна адреса: help@clubplayercasino.com

Привіт, zena5755,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Club Player Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Коли саме ви звернулися до них, щоб закрити свій обліковий запис? Ви просили заблокувати обліковий запис або самовиключення? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Що стосується перевірки облікового запису? це не перевірено і мене не просили ніякої перевірки.. Я там не виграв. У казино платформи RTG немає самовиключення. Я ніколи ні з ким не говорив. Мені сказали написати листа.

Я попросив їх закрити мій обліковий запис 15.05.2023. Ось одне з моїх електронних листів до них,

15.05.2023, 16:42

закриття облікового запису Ім'я користувача: 918m*****

Кому це може стосуватися. Я хотів би, щоб мій рахунок був закритий сьогодні. Я не задоволений продуктивністю слотів. немає повернення гравцеві, і моїх грошей не вистачає надовго. нудна гра

Будь ласка, закрийте мій обліковий запис

Джей

_____________________________________________________________________________________________________________

Тоді я отримаю цю автоматичну відповідь, що ніхто ніколи з вами не зв’язується.

Дякуємо, що звернулися до Club Player Casino.

Ми отримали ваш електронний лист і передамо його одному з наших представників служби підтримки.

ВАЖЛИВО: через великий обсяг вхідного трафіку електронної пошти на наш сайт, відповіді можуть тривати до 72 робочих годин.

Номер вашої справи 152512094 для подальшого використання.

Дякуємо вам за гру в Club Player Casino, і ми з нетерпінням чекаємо незабаром поспілкуватися з вами.

Веселіться і удачі!

З повагою

Клубний гравець казино

Електронна адреса: support@clubplayermail.com

ВОНИ НІКОЛИ НЕ ВІДПОВІДАЮТЬ

Привіт, zena5755,

Навіть якщо казино може не мати можливості самовиключення, ви можете спробувати зв’язатися з ним із цим запитом або згадати залежність від азартних ігор. Як ви, мабуть, знаєте, закриття облікового запису не є остаточним, і гравець може подати запит на повторне відкриття облікового запису в будь-який час, тому я не зовсім впевнений, що буде доцільно його закривати.

Я також рекомендував би, ймовірно, перейти до іншого казино, яке б відповідало вашим потребам, щоб ви навіть не відчували бажання входити тут знову.

На жаль, з тієї ж причини, що закритий рахунок можна відкрити в будь-який час, ми не можемо покарати казино, якщо воно взагалі його не закрило.

Нік, №1 Я не маю залежності від азартних ігор. Якщо мені не подобається казино і я інвестував?? гроші в нього без повернення я їх закриваю. Я не хочу відкривати свої рахунки в цих казино, якщо більше не буду там грати. Казино має виконати ваш запит на закриття. Вони не повинні ігнорувати вас або ваше прохання.

Моя головна скарга полягає в тому, що вони ніколи вам не відповідають. Це свідчить про те, що ваш запит не хвилює їх. Прочитавши відгуки користувачів про Club Player, я прийняв рішення піти.

ВІДГУК КОРИСТУВАЧІВ: ПОГАНО Скільки б ви інвестували в казино з таким рейтингом?

Оцінено 26 користувачами

все ще отримує електронні листи від гравця клубу

Привіт, zena5755,

Ваш рахунок ще відкритий? Чи отримали ви відповідь від казино після свого запиту?

Якщо все ще ні, ми можемо спробувати втрутитися.

Рахунок все ще відкритий. Я не отримав сповіщення від Club Player про мій запит на закриття, і я все ще отримую від них рекламні пропозиції.

Я хотів би запросити Club Player Casino приєднатися до нас і надати нам пояснення, чому обліковий запис гравця все ще активний після запиту на закриття його облікового запису.

Вітаю всіх,

Обліковий запис гравця, про який йде мова, було деактивовано та видалено зі списку для прямої розсилки.

Найкращі побажання,

Клубний гравець

Дякуємо Casino Guru, як завжди. Хлопці, ви найкращі!

Я отримав ще одну промо вчора ввечері. Немає місця для скасування підписки, тому я позначив це як спам. Я повідомлю вам, якщо отримаю інший.

Шановний Club Player Casino,

Чи можете ви повідомити, будь ласка, що могло спричинити те, що гравець все одно отримав від вас рекламний електронний лист?

привіт всім

Списки для розсилки збираються завчасно, і немає можливості видалити одну адресу зі встановлених списків. Я позначив обліковий запис як «не зв’язуватися», але не можу точно сказати, скільки часу мине, перш ніж це почне діяти. Я можу лише сказати, що я вжив необхідних заходів, щоб запобігти цьому в майбутньому з нашого боку.

Найкращі побажання,

Нік і клубний гравець

Привіт, zena5755,

Оскільки казино пояснило, що ви все ще можете отримувати кілька електронних листів від казино через старі кампанії, чи вважаєте ви справу вирішеною чи вам потрібна інша допомога?

Вирішено

Шановний zena5755,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Казино.Гуру