Гравець з Великобританії скаржиться на затримку відставки. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
мене чекали 3 тижні, і кожен день вони обіцяють мені, кажучи, що завтра повинен потрапити на ваш рахунок, який ніколи не трапиться.
лігво і ніколи не рекомендували б жодному новому гравцеві. в основному вони будуть просто сталити ваші гроші.
Шановний Мо,
Дуже дякую за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему. Підкажіть, будь ласка, підтвердити, що це була ваша перша спроба відкликання? Ви отримали якесь підтвердження від казино щодо успішної перевірки KYC? Чи було оброблено транзакцію, чи ваш виграш все ще на вашому рахунку в казино?
Крім того, будь ласка, перешліть будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше.
Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина