Я зареєструвався під час поїздки в Осло приблизно 2-3 місяці тому і зробив кілька депозитів у розмірі 100 і 50 доларів, на загальну суму близько 500 доларів. На жаль, я втратив ці гроші. Вчора я знову відвідав сайт, цього разу з Іспанії, і мені пощастило з гральними автоматами.
Мені вдалося накопичити баланс у 1120 USDT і я спробував зняти кошти, але мій рахунок було заблоковано за кілька хвилин.
Я звернувся до служби підтримки клієнтів, яка повідомила, що мені потрібно пройти перевірку KYC, і я це зробив.
Тепер вони кажуть мені, що мій обліковий запис залишатиметься заблокованим і з часом буде видалено, оскільки я з країни із забороненою юрисдикцією, і якщо кошти на моєму рахунку перевищать мої депозити, більше не буде дозволено зняття коштів.
Зрештою, здається, що вас чекають незалежно від того, звідки ви, коли ви програєте, але якщо ви виграєте, вони блокують вас і залишають ваші кошти.
Виявляється, cloudbet.com завжди виграє, незважаючи ні на що.
Я буду дуже вдячний за будь-яку підтримку у справедливому вирішенні цієї ситуації.
I registered while on a trip in Oslo about 2-3 months ago and made several deposits of $100 and $50, totaling around $500. Unfortunately, I ended up losing this money. I revisited the site yesterday, this time from Spain, and had some luck with the slot machines.
I managed to accumulate a balance of 1120 USDT and attempted to make a withdrawal, but my account was blocked within minutes.
I reached out to customer service, who informed me that I needed to complete a KYC verification, so I did.
Now they're telling me that my account will remain blocked and eventually be deleted as I'm from a country with prohibited jurisdiction and that if the funds in my account exceed my deposits, no more withdrawals will be allowed.
In the end, it seems like you're welcome regardless of where you're from when you're losing, but if you win, they block you and keep your funds.
It appears that cloudbet.com always wins, no matter what.
I would greatly appreciate any support in resolving this situation fairly.
Me registré estando de viaje en Oslo, hace 2-3 meses, hice varios depositos de 100$ 50$ en total unos 500$, sali en esas perdidas. Ayer volvi a entrar ya estando en españa y tuve suerte en las tragamonedas.
Conseguí un balance de 1120 USDT intente hacer un retiro, y a los pocos minutos mi cuenta fue bloqueada.
Contacte con atencion al cliente y me dijeron que tenia que verificar el KYC, OK lo hice.
Ahora me dicen que mi cuenta esta bloqueada y que se borrará ya que soy de un pais de jurisdiccion prohibida y que si los fondos que tenia superan a mis depositos no habra mas retiros en esa cuenta
Al fina´l si pierdes te quieren ahi seas de donde seas y si ganas te bloquean y se quedan tus fondos
De cualquier manera cloudbet.com siempre gana
Agradeceria soporte para resolver esta situacion de una manera justa.
Автоматичний переклад.
