Гравець з Нідерландів скаржиться на тривалий процес виходу, незрозумілий бонус T&C та погану підтримку казино. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Classy Slots Casino - Виведення гравця затримано.
Автоматичний переклад.
Сума: 985 €
Classy Slots Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
дуже бідне казино, несвоєчасна виплата, суворі умови бонусу, які незрозумілі. якщо ви запитаєте про умови преміювання, вони уникають питання зі стандартною відповіддю, щоб прочитати умови. вони також більше не відповідають на електронні листи
дуже бідне казино, несвоєчасна виплата, суворі умови бонусу, які незрозумілі. якщо ви запитаєте про умови преміювання, вони уникають питання зі стандартною відповіддю, щоб прочитати умови. вони також більше не відповідають на електронні листи
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Бейке,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про ваш негативний досвід. Чи можете ви надати мені більше інформації та деталей щодо цього питання? Я впевнений, що ви розумієте, що KYC (Знай свого клієнта) - це дуже складний процес, і жодне з серйозних та ліцензованих казино не сприймає цього. Підкажіть, будь ласка, підтвердити, що раніше ви завершили процес KYC? Це був ваш перший запит на відкликання? Який метод ви використовували?
Будь ласка, перешліть мені бонусне посилання, щоб я міг уважно перевірити рекламні умови. Я постараюся зробити все можливе і сподіваюся, що зможу допомогти вам якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Бейке,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
