ГоловнаСкаргиClassy Slots Casino - Виведення гравця затримано.

Classy Slots Casino - Виведення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Сума: 985 €

Classy Slots Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 24.02.2020 | Справу закрито : 11.03.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Нідерландів скаржиться на тривалий процес виходу, незрозумілий бонус T&C та погану підтримку казино. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

дуже бідне казино, несвоєчасна виплата, суворі умови бонусу, які незрозумілі. якщо ви запитаєте про умови преміювання, вони уникають питання зі стандартною відповіддю, щоб прочитати умови. вони також більше не відповідають на електронні листи

дуже бідне казино, несвоєчасна виплата, суворі умови бонусу, які незрозумілі. якщо ви запитаєте про умови преміювання, вони уникають питання зі стандартною відповіддю, щоб прочитати умови. вони також більше не відповідають на електронні листи


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Бейке,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про ваш негативний досвід. Чи можете ви надати мені більше інформації та деталей щодо цього питання? Я впевнений, що ви розумієте, що KYC (Знай свого клієнта) - це дуже складний процес, і жодне з серйозних та ліцензованих казино не сприймає цього. Підкажіть, будь ласка, підтвердити, що раніше ви завершили процес KYC? Це був ваш перший запит на відкликання? Який метод ви використовували?

Будь ласка, перешліть мені бонусне посилання, щоб я міг уважно перевірити рекламні умови. Я постараюся зробити все можливе і сподіваюся, що зможу допомогти вам якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Бейке,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого