ГоловнаСкаргиClassy Slots Casino - Вихід гравця очікує на очікування.

Classy Slots Casino - Вихід гравця очікує на очікування.

Автоматичний переклад.

Сума: 302,24 €

Classy Slots Casino
Надіслано: 14.02.2020 | Справу закрито : 06.03.2020
Справу закрито Наш вердикт

Недостатньо доказів від гравця

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець скаржиться, що чекав цього зняття більше 5 днів. Він подав усі документи, необхідні для процесу верифікації.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

5 лютого я просив зняти кошти, а для обміну зняття коштів казино потребує 5 робочих днів. Незважаючи на надсилання всіх запитуваних підтверджуючих документів, я не можу побачити, що моє зняття підтверджено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Анмоле,

Дякуємо, що подали скаргу, і я шкодую за ваші проблеми. Я хотів би поставити вам кілька питань, щоб повністю зрозуміти цю справу. По-перше, ви вимагали будь-яких бонусів? Якщо так, ви можете, будь ласка, вказати, який бонус був?

Якщо ви надіслали їм електронний лист, я б запропонував перевірити вашу скриньку електронної пошти, включаючи папку зі спамом, оскільки повідомлення електронної пошти в казино іноді можуть закінчуватися.

Тим часом я хотів би попросити вас бути терплячими, оскільки затримка може бути викликана ретельним процесом перевірки особи гравця, якому надсилаються гроші, іноді це може зайняти більше тижня, а то й двох . Жодне з серйозних та ліцензованих казино не сприймає KYC злегка. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Сатріо

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт там

Мені надійшло повідомлення про те, що вони підтвердили мої документи в понеділок. Я ще не отримав платіж

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, Анмоле,

Спасибі за Вашу відповідь. Будь ласка, повідомляйте мене, як тільки ви отримаєте платіж.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Анмоле,

Не могли б ви оновити нас, якщо отримаєте платіж? Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжувати подальше розслідування чи пропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого