Гравець із Нової Зеландії очікує на зняття коштів, яке не оброблялося протягом тижня, і він не отримує жодних відповідей на свої електронні листи.
Автоматичний переклад.
Christchurch Casino - Вилучення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: NZ$5 000
Christchurch Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
5.5
У Christchurch Casino індекс безпеки 5,5: рівень безпеки цього казино нижче середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
0д 12г 30хв 1с
Підсумок випадку
6 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Відкликання чекає тиждень, а на мої електронні листи немає відповідей.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 дн. тому
Переклад
Шановний Pjos,
Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати щонайменше 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, але ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, ми втрутимося та зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З повагою,
Христина
Автоматичний переклад.
У Pjos є 0д 12г 30хв 1с на відповідь
