Гравець з Великобританії зіткнувся з затримкою виведення коштів з онлайн-казино більше двох тижнів. Казино затримало кошти до розслідування. Спочатку казино вимагало нотаріально завірений паспорт, але пізніше відкликало цей запит. Однак вони не продовжили відкликання або не запропонували подальше спілкування. Гравець стверджував, що казино використовує тактику затримки, вимагаючи численних перевірок і розпочавши розслідування його діяльності зі ставками на спорт. Після кількох обмінів повідомленнями казино підтвердило, що виграш гравця був отриманий від Live Casino, а його геймплей був незначним, тому розслідування було припинено. Гравець отримав гроші, його рахунок залишився відкритим. Гравець підтвердив вирішення своєї проблеми та висловив задоволення результатом.