Привіт, chipstars дає мені можливість вивести гроші, які, як вони сказали , буде завершено протягом 24 годин після надсилання
У понеділок вранці я зробив запит на зняття коштів, і, на відміну від попереднього запиту, це не відбулося протягом години, як минулий, натомість я чекав і чекав кілька годин, думаючи, що я з’являюся, а цього не сталося, тому я пішов назад на сайт chipstars. Там я запитав службу підтримки, чи потрібно мені перейти на eTransfer, оскільки це той самий метод, яким я вносив кошти, і вони підтвердили, що я це зробив.
Тож через кілька годин після початкового запиту автор перемкнув його на зняття через etransfer і ще раз зачекав пару годин, перш ніж повернутися та запитати, скільки часу може зайняти це зняття, оскільки воно займає більше часу, ніж раніше.
У цей час команда обслуговування клієнтів показала мені, що всі зняття завершуються протягом 24 годин, що, безсумнівно, побачить це до моменту відображення в моєму обліковому записі та завершення. Але, швидше за все, це станеться набагато раніше.
Після 20-годинної позначки я повернувся на веб-сайт і запитав його, чи є щось не так, оскільки було сказано, що це не займе 24-годинний максимум і, швидше за все, буде зроблено набагато раніше.
У цей час вони сказали мені, що у них виникла проблема з платіжним процесором, і вони не можуть здійснювати електронні перекази протягом наступних 36 годин. Я запитав, чи в цьому випадку, зважаючи на обставини, вони дозволять відображення зняття LTC, якщо це не той самий метод депозиту. Вони дали мені добро та сказали, що мені дозволено зняти кошти як LTC, тому я не скасував своє зняття, але вони це зробили, щоб я міг переоформити новий для LTC вчора вранці.
Минулого вечора я знову запитав їх, щоб переконатися, що все відбувається та не виникне проблем, і мені сказали, що виникла проблема з моїм виведенням коштів, і команда платежів зв’яжеться зі мною до того, як закінчиться 24-годинний ліміт, і я все ще я ще не отримав жодної відповіді від платіжної команди, і залишилося лише кілька годин, тому я подумав, що це буде зроблено запобіжно, тому що я не вірю, що вони збираються дотримуватися, і вони дають мені пояснення, які я маю включив стенограму моєї останньої розмови зі службою підтримки, і здається, що я більше не довіряю цим хлопцям.
Hello, chipstars is giving me the run around on my withdrawl, which they told me would be completed within 24 hours after submission
On Monday morning I made a request for the withdrawal and unlike a previous request it did not happen within an hour like the last one did instead I was waiting and waiting few hours, thinking that I'm show up and it did not so I went back to chipstars website. There I asked customer service if I needed to switch it to eTransfer, as it's the same method I deposited in and they confirmed that I did.
So a few hours after The initial request by switched it to etransfer withdrawal and once again waited a couple hours before returning and questioning about how long it might take for this withdrawal as it's taking longer than it did previously.
At this time The customer service team showed me that all withdrawals are completed by 24-hour period, that would certainly see it by the time reflecting in my account and completed. But it would likely happen much earlier.
At the 20-hour mark I went back to the website and asked him if there was anything wrong because it had been said it would not take the 24-hour maximum and would most likely be done much earlier.
At this time they told me that they had an issue with their payment processor and they could not issue e-transfers for the next 36 hours. I asked if in this case given the circumstances they would permit an LTC withdrawal display did not being the same method of deposit. They gave me the go-ahead and said it would be permittable for me to withdraw as LTC so I didn't cancel my withdrawal but they did so that I could reissue a new one for LTC yesterday morning.
Last night I went back in question them to ensure that was going through and that there would be no problem and I was told there was an issue with my withdrawal and the payment team would contact me before the 24-hour limit was up and I still have yet to hear anything back from the payment team and there's only a few hours left so I thought it would make this preemptively because I don't believe that they're going to follow through and they're giving me the runaround I've included a transcript of the chat I had most recently with support and it seems that I don't feel I trust these guys anymore.