Гравець зі Сполученого Королівства подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання скарги. Платіж ще не оброблено. Представник казино повідомив, що затримка була пов’язана з перевіркою ігрового процесу на більші виграші, а запитувана сума була більшою за тижневий ліміт виплат. Після цього казино виплатило кошти, і гравець підтвердив отримання платежу. Ми позначили цю скаргу як "вирішену".
Запит на зняття коштів затримується. Я спілкувався з чатом, який сказав, що у них проблеми з платіжним постачальником, який затримує платіж, і платежі будуть здійснені завтра чи післязавтра. Не впевнений, що вони правдиві, сподіваюся, що так. Час покаже.
Шановний гравець і спільнота,
Ми хотіли б повідомити, що зняття було виплачено, і причиною затримки була невелика перевірка ігрового процесу на більші виграші, а початково запитана сума була більшою за тижневий ліміт виплат, про що не повідомлялося так швидко, як це могло бути.
З повагою,
Ваша команда Chipstars.
Всім привіт
Я можу підтвердити, що платіж здійснено. Тижневий ліміт зняття коштів у цьому казино нижчий, ніж зазначено на сайті casino Gurus, а також на інших сайтах.
Це те, на що я подивився, тепер я знаю, прочитавши сторінку виплат.
Зараз ніби все добре. На залишок грошей потрібно чекати тиждень.
Казино Chipstars зв'язалося зі мною напряму, щоб повідомити про ситуацію, що було добре з їхнього боку. Сподіваюся, я зможу продовжувати грати на chipstars у майбутньому.
З повагою
Гері
Шановний mrgazza,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
