Гравець з Великобританії намагався надіслати документи для підтвердження свого облікового запису, але його електронні листи не були доставлені. Після проходження KYC гравець успішно знявся, тому ми позначили скаргу як вирішену.
Внесла £110 за допомогою моєї дебетової картки. Якийсь дивний сайт з Китаю.
Отримав максимум виграв на собачих мегавеях, виграв понад 3300 євро,
Трохи пограв і теж хотів зняти 900 євро. Щоб також вивести, мій обліковий запис також був перевірений, щоб вивести, намагався надіслати мої документи на ту адресу електронної пошти.
info@chipstars.bet і support@chipstars. Ні те, ні інше, схоже, шахрайство!!!!.
Шановний Річард,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Я перевірив 2 рази, щоб надіслати електронний лист на ту саму адресу електронної пошти, один пройшов, а інший — ні. Чи не будете ви так люб’язні, щоб спробувати надіслати ще один електронний лист?
Підкажіть, будь ласка, чи пробували ви інші способи зв’язатися з казино? Я також перевірив їхній чат у прямому ефірі, і мене негайно з’єднали з агентом підтримки, і на всі мої запитання були отримані відповіді. Також є контактна форма, яку ви можете заповнити. Ви також пробували цей варіант? Ви можете знайти його тут .
Будь ласка, дайте мені знати, чи була ця інформація корисною. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Привіт, дуже дякую за ваше швидке розслідування. Я спробував ще раз і впорався, я отримав електронний лист із повідомленням, що я повністю підтверджений, але оскільки немає можливості зарахувати мою оригінальну платіжну дебетову картку mastercard, і я не маю криптовалюти (або розумію це.) Я спробував skrill, оскільки у мене є обліковий запис у них.
Тепер вони заблокували мій вихід!!
І не зарахував його назад на мій рахунок в казино. Зараз я застряг у варіантах. Я ціную будь-яку допомогу, яку я можу отримати.
Я відчуваю тут шахрайство.
Оновлення...... Після успішного зв’язку в чаті вони сказали мені, що це мій скріл, який заблоковано.
Тому я надав їм свої дані IBAN, сподіваюся, що через пару днів я отримаю гроші в банку.
Цей чат із любовним агентом здається законним.
Побачимо....
Щиро дякую за оновлення, Річарде. Тож давайте почекаємо ще кілька днів і сподіваємося, що ви отримаєте свій виграш незабаром. Будь ласка, тримайте нас в курсі та повідомляйте, якщо буде щось нове.
Доброго ранку, після очікування четвертого робочого дня, коли з’явиться мій банківський переказ, я все ще не отримав його.
Я навіть зараз сумніваюся, що вони це надіслали.
Я щодня зв’язуюсь з ними, вони постійно говорять, що це буде на моєму рахунку.
Я вже 3 рази повторював їм свої IBAN і Bic.
Я дійсно не задоволений тим, як вони ставилися до нового клієнта, як до myslef.
Я повністю перевірений у них, після відправки необхідних документів.
Чи можете ви допомогти мені отримати те, що мені пощастило виграти.
Оновити, що мій платіж нарешті сплачено.
Дякуємо за підтримку протягом усього дня.
Чудові новини, rickidoyle7 . Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.