Російський гравець заявляє, що його депозит, внесений 21 березня з банківської карти через P2P-переказ, не був зарахований. Незважаючи на 4 дні очікування, жоден фахівець не вийшов.
Автоматичний переклад.
Chipstars Casino - Депозит гравця не зараховано.
Автоматичний переклад.
Сума: 114 022 руб
Chipstars Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
6d 14h 21m 26s
Підсумок випадку
9 год. тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 місяць тому
\
Переклад
Це казино не зараховує мій депозит з 21 березня. Я зробив депозит з банківської карти через p2p грошовий переказ. Вже 4-й день кажуть, що скоро зі мною зв'яжеться спеціаліст. Будь ласка, допоможіть.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Шановний englevaaa,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає близько місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.
Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Вероніка
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Шановний гравець і спільнота,
Ми все ще чекаємо відповіді від постачальника платіжних послуг, вони сказали нам, що їм потрібно ще 2 робочі дні, щоб перевірити платіж, ми будемо оновлювати гравець, щойно отримаємо відповідь, наразі ми можемо лише чекати. для відповіді постачальників платіжних послуг.
Ми дякуємо вам за терпіння та будьте впевнені, що ви впораєтеся.
Ваша команда Chipstars.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад
Шановна спільнота,
Ми отримали відгук від постачальника платежів.
Вони повідомили, що гравець надав нам підроблений доказ депозиту, який ми вважаємо зловмисним шахрайством. Трансакція точно не відбулася, як було представлено, і у нас не залишилося іншого вибору, як забанити гравця.
З повагою,
Ваша команда Chipstars
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Вітаємо, englevaaa,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Дуже дякую, englevaaa, за надану всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Йозефу ( jozef.k@casino.guru ), які будуть вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 дн. тому
Переклад
Шановний englevaaa,
Я надзвичайно ціную, що ви поділилися своїм досвідом із командою Casino Guru. Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино.
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
Відключіть AdBlock