Гравець зі Швеції стикається з проблемами з виведенням грошей після того, як його рахунок обмежено без попереднього попередження. Після первинного підтвердження лімітів зняття за допомогою служби підтримки перед внесенням депозиту гравець виявляє, що виграші зі спортивних ставок більше не підлягають зняттю, відчуваючи, що його кошти фактично вкрадуть.
Я запитав службу підтримки ПЕРЕД внесенням депозиту, скільки я можу зняти за раз і чи будуть якісь обмеження. Я сказав, що нещодавно мене ошукало казино, і я не хочу, щоб надалі виникали проблеми. Їхня відповідь була
«Ні, ми є законною компанією і маємо намір діяти таким чином. Немає встановленої швидкості зняття коштів, люди без проблем знімають від 10 до 20 тисяч доларів на день».
Отже, що я отримаю через кілька днів? Це.
Я запитую службу підтримки, якщо мій обліковий запис обмежено, оскільки мені здається, що я не можу ставити ті суми, які робив раніше. Вони відповідають, що вони перевірять і повернуться до мене. Зараз я перевіряю, чи вони відповіли. І вони мають. Вони відповідають цією фігнею.
«У рамках наших постійних зусиль із забезпечення цілісності нашої платформи Sportsbook, ваш обліковий запис було обмежено сумами ставок, а виграші в ставках на спорт більше не можна буде зняти. Ці заходи впроваджуються на розсуд платформи та для відображення наше зобов’язання дотримуватися наших Умов надання послуг.
1.4. Платформа Sportsbook залишає за собою право вносити зміни на сайт, ліміти ставок, ліміти виплат і пропозиції.
3.3. Букмекерська платформа залишає за собою право відмовити, обмежити, скасувати або обмежити будь-яку ставку.
3.8. Максимальні суми ставок на всі спортивні події визначаються платформою Sportsbook і можуть бути змінені без попереднього письмового повідомлення. Платформа спортивних ставок також залишає за собою право коригувати ліміти для індивідуальних облікових записів».
Без ЖОДНИХ попереджень чи НІЧОГО. Вони буквально крадуть мої гроші з-під мого носа та блокують мій варіант зняття грошей. Якщо вони не хочуть, щоб мій бізнес був у порядку, дайте мені шанс зняти те, чим я ризикував за останні кілька днів І ЗАРОБИВ, і не крадіть мої гроші, як шахраї. Я ретельно запитав цих людей, перш ніж щось робити, щоб переконатися, що мої гроші в безпеці та що вони не збираються приховувати їх від мене. Але ось ми тут, закриваємо мої гроші, як злодії.
Я можу лише благати і молитися, щоб ви змогли мені допомогти, інакше я знову втратив багато грошей через злодійких шахраїв.
Привіт rasmauz,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Chips.gg Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
У зв’язку з надзвичайно великою кількістю скарг, ми просимо вас проявити терпіння. Хоча ми прагнемо публікувати скарги протягом 48 годин, подальші відповіді можуть тривати до 7 днів. Передача вашої скарги ревізеру також може зайняти більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо близько 1000 скарг.
Дякуємо за розуміння. Бажаємо вам чудового Нового 2025 року!
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
