Chips.gg Casino - Кошти гравця обмежені через «валютні ставки».

Chips.gg стверджує, що я зробив масу «валю-бетів» і дозволив мені зняти лише 750 USDT зі свого балансу. Залишилося ще близько 1300 доларів США, і вони кажуть, що мені потрібно буде збільшити обіг у 10 разів, тому що деякі ставки, як вони стверджують, були «валю-бетами».

У цьому випадку я намагався зняти ще 600 USDT, і вони сказали, що мені доведеться поставити приблизно 6 тис. USDT, щоб продовжити.

Наразі не було надано жодних доказів "валю-беттингу", не було запитувано KYC, було лише обмеження на мій ліміт зняття коштів.

Агент служби підтримки в прямому ефірі каже, що зв’яжеться зі мною, коли отримає відповіді від команди букмекерів.

Шановний fragoso21!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Chips.gg.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

• Не могли б ви своїми словами описати ігровий процес, який призвів до виграшу? (зіграні ігри, суми ставок, інші конкретні деталі)
• Чи правильно я зрозумів, що ви грали в азартні ігри зі своїми депозитними коштами без допомоги будь-яких бонусних грошей?
• Якщо ви зберегли листування між вами та казино, надішліть його на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

привіт

всі ставки були зроблені в букмекерській книзі;

жодного разу не використовувалися бонуси;

листування велося лише через чат;

Крім того, я щойно отримав повідомлення з чату в прямому ефірі, у якому говориться, що команда спортивних точок не повідомляє, які ставки поставили мій обліковий запис під підозру.

Дякую за відповідь, fragoso21. Як ви, можливо, знаєте, наш форум Casino.guru розглядає скарги лише щодо онлайн-казино. Я розумію, що вам, мабуть, важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб взятися за таке питання, пов’язане зі ставками на спорт.

Однак я можу порекомендувати кілька веб-сайтів, які могли б вам допомогти. Будь ласка, дайте мені знати, якщо вас зацікавив список цих веб-сайтів, і щиро дякую за розуміння.

Звичайно, будь ласка, надайте список.

Дякую за розуміння. Я надішлю вам список запропонованих веб-сайтів електронною поштою після закриття цієї скарги.

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.