Гравець зі Сполученого Королівства надіслав запит на відкликання більше ніж за два тижні до подання цієї скарги. На жаль, виграші ще не отримані. Скаргу закрито як «невирішену», оскільки казино не відповіло та не співпрацювало у вирішенні скарги.
Отримав від них електронний лист. Депоставте 20 фунтів і отримайте бонус 500, тому я отримав ставку, що виграв 200 фунтів, знявши її. Вилучення 18 травня. Все ще чекаючи, я пішов 2 зв'язатися з ними за номером телефону отримав, але вони сказали, що це сайт знайомств. Тому всі гроші, які я вклав, я втратив. Я не можу, якщо я коли-небудь виграю, отримаю свій виграш. Я завжди говорю 2 цю alaxa ту саму стару історію. Зв'яжіться зі службою підтримки Я дуже засмучений, і ще один, який також називається Lucky wins, виграв у Casio те ж саме від них 2. Я просто не знаю, що 2 роблять.
Дорогий Джон,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваше відкладене вилучення. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи не могли б ви підтвердити, що ви успішно завершили перевірку облікового запису? Чи отримували ви кошти раніше або це був ваш перший запит на виведення?
Чи правильно я розумію, що платіж усе ще очікує на розгляд у вашому обліковому записі без обробки?
Припускаючи, що ви успішно завершили перевірку KYC і отримали схвалення відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви отримаєте його.
Для подальших довідок я можу лише рекомендувати ознайомитися з нашим списком казино найкращих закладів азартних ігор. Таким чином, у вас є дуже хороший шанс уникнути будь-яких непорозумінь і розчарувань.
З нетерпінням чекаємо від вас. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино Chilli777 володіє мені 200 фунтами стерлінгів, які все ще чекають грошей з 18 травня. Отримайте ту саму стару історію від Alexa, будьте терплячі, це жарт, зателефонуйте їм, це сайт знайомств.
Щиро дякую, Джоне, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Браніславу ( branislav.b@casino.guru ), який буде вам допомагати. Проте я хотів би попередити вас, що, схоже, Casino Chilli777 повністю ігнорує нас у наших спробах виступити посередником у будь-якому питанні. Незважаючи на багато невирішених скарг із позначкою «Політика не реагувати», ми продовжуємо намагатися.
Привіт, Джон,
Мені шкода чути, що ваше відкликання затримано. Я зв’яжуся з казино і зроблю все можливе, щоб вирішити проблему якомога швидше. Я змінив спірну суму до 200 фунтів стерлінгів (сума зняття). Тепер я хотів би запросити представника Chilli777 Casino приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.
Шановна команда Chilli777 Casino!
Не могли б ви вказати причину, чому виведення гравця ще не повністю оброблено, і який орієнтовний термін обробки платежу?
Наперед дякую за надання інформації.
Їх потрібно 2 вимкнути. Як щасливий casio. Чилі777. 4casio. Переможці casio. На них є багато посилань. Я спробував 2 заблокувати їх від надсилання електронних листів та текстів. Але все одно їх отримують. Це потребує 2 сортування. SHUT DOWN.plus не шахрайство з громадянами, які перераховують гроші 2 Кенія Нігерія. І чужої країни.
Ми хотіли б попросити Chilli777 Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену», що негативно вплине на рейтинг казино.
Дорогий Джон,
Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо цієї проблеми, ми не можемо продовжувати вирішення цієї скарги і змушені закрити її як «невирішену», що негативно вплине на рейтинг казино.
У разі виникнення будь-яких питань, не соромтеся звертатися до мене за адресоюbranislav.b@casino.guru .
Я хотів би більше допомогти. Я щиро сподіваюся, що ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.
Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.
З найкращими побажаннями,
Браніслав, Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
