Chilli777 Casino - Вилучення гравця затримано.

25 травня 2021 року я зняв гроші за 200 фунтів стерлінгів, і досі чекаю сьогодні, 21 липня 2021 року. Я завантажив документи, які вимагали підтвердити мій рахунок, а також відіграв усі бонусні обмеження, як потрібно. Мій рахунок все ще працює, і статус виведення: "ОЧІКАЮЧИ", ось як це виглядає.

21178212Видача коштів (банківський переказ) 25 травня 2021 15: 17-200 Очікування запиту користувача 200.42.

Я надіслав кілька електронних листів без відповіді, я також надіслав електронне повідомлення за іншим маршрутом та обліковим записом електронної пошти, але не отримав відповіді від support@chilli777.com через вхідні або спам. Казино зв'яжеться зі мною, коли я скину ім'я користувача / пароль свого облікового запису протягом декількох секунд. Це змушує мене вважати, що вони ігнорують запити на виведення коштів тощо, але відповідають на все інше. У деяких випадках відповідь подається "4 КАРОНИ КАЗИНО"

Ви можете допомогти

Шановний Поле,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваше затримку відмови. Чи правильно я розумію, що ваше зняття коштів все ще очікується у вашому обліковому записі без обробки? Вам порадили, чому ви не можете вивести свій виграш? Це проблема внутрішньої системи казино чи вона пов’язана лише з вашим рахунком?

Цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю обробити їх, але майже два місяці - це надзвичайно довгий час.

Однак я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Щиро дякую, Поле, що ти надав всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Привіт Павло,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино Chilli777 до цієї розмови. Казино, чи можете ви вказати, в чому проблема зняття гравця?

Ми хотіли б попросити казино Chilli777 відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Я перепрошую, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо цієї проблеми, ми не можемо продовжувати вирішення цієї скарги, і ми змушені закрити її як "невирішену".

Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішеність негативно вплине на рейтинг казино, а інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зіткнетесь з такою проблемою.

Казино може попросити знову відкрити цю скаргу в будь -який час.