ГоловнаСкаргиChilli777 Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Chilli777 Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 71

Сума: 700 €

Chilli777 Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 02.06.2021 | Не вирішено : 19.12.2021
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Італії місяць чекав свого виходу. Скарга була закрита як невирішена, оскільки казино не відповіло нам протягом заданого часу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

05.05.2021 року я подав запит на зняття (на CHILLI 777 CASINO), і я все ще розглядаю. Служба підтримки мені не відповідає, незважаючи на кілька нагадувань. У чаті вони говорять мені, що вони нічого не можуть зробити і що я отримаю електронний лист, коли вони закінчать.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Маріо,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Будьте люб'язними та підтвердьте, що пройшли перевірку KYC? Ви коли-небудь успішно виводили кошти раніше?

Крім того, будь-ласка, перешліть будь-яке відповідне спілкування між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru , або ж ви можете розмістити його тут.

Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Так, я пройшов KYC і вже зробив відмову.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Велике спасибі Маріо за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Маріо,

Я Нік, і відтепер я буду допомагати у вашій скарзі. Я хотів би попросити Chilli777 Casino приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ніхто не відповідає? Що тепер ??

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Тоді?? Як ви продовжуєте? Ми чекаємо понад 40 днів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Маріон,

На жаль, ми ще не отримали відповіді від казино. Зверніть увагу, якщо казино не відповість протягом наступних 7 днів, скарга буде закрита як невирішена, що може призвести до зниження рейтингу казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Це найгірший досвід за всю історію. 46 днів очікування на даний момент. До служби підтримки зверталися електронною поштою принаймні 10 разів, не отримуючи відповіді. Співробітники чату, які відповідають лише на те, що не займаються зняттям коштів, і що я отримаю електронне повідомлення, коли зняття буде прийнято. Не грайте на цій платформі, це шахрайство!

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Зараз скарга буде закрита, оскільки казино залишається без відповіді. Мені дуже шкода, що ми не змогли допомогти вам більше, але якщо у вас знову виникнуть проблеми в майбутньому, не соромтеся звертатися до нас, ми з радістю допоможемо. Казино може відновити справу в будь-який час, якщо захоче її вирішити, оскільки невирішена скарга може негативно вплинути на рейтинг казино.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого