ГоловнаСкаргиChampagne Spins Casino - Гравець незадоволений вимогами ставок.

Champagne Spins Casino - Гравець незадоволений вимогами ставок.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 006 €

Champagne Spins Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 03.07.2020 | Вирішено : 13.07.2020
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравцеві з Австрії було повідомлено, що він повинен викласти депоновану суму в 10 разів, щоб зняти гроші. Гравець виконав вимоги ставок та успішно зняв свої виграші, тому ми позначили цю скаргу як "вирішену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ich habe mich am 30 Juni bei Champagnespins.com angemolden. Nachdem ich immer ohne Bonus spiele, habe ich mich vor der ersten Einzahlung im Kundenchat erkundigt wie hoch die Umsatzbedingungen im Spiel sind. Der Chatmitarbeiter hat mir geantwortet, er sagt 3 x Einzahlung im Spiel umsetzen.

Ich habe 800 Euro einbezahlt und 2415 im Spiel gesetzt. Ich spiele immer Black Jack and Roulette.

Konto wurde verifiziert alles gut. Nachdem ich die Auszahlung 1006 Euro beanragt habe. Eine Mail ich im у настільних іграх 10 x die Einzahlung umsetzen.

Diese vorgehensweise ist unseriös, der Chatmitarbeiter hat angegeben ich muss 3 x umsetzen.

Ich hoffe das wir hier eine Kulante Lösung finden.


Mit freundlichen Grüssen Wolfgang WägerHello Wolfgang,


На жаль, ми не можемо обробити ваш запит на зняття, оскільки ви не досягли вимог щодо ставок. Будь ласка, зверніть увагу на відповідне правило з наших Умов , особливо жирну частину:


54. Щоб здійснити зняття коштів, гравець, який грає з традиційними валютами (EUR, AUD, USD, CAD, NOK, SEK, RBL, ZAR, PLN), повинен грати через активні внесені суми принаймні один раз до виведення коштів. Гравці, що здають на кошик BTC або еквівалент в криптовалютах (включаючи BTC, перетворені в EUR), повинні грати через активні депозитні кошти щонайменше 3 рази до виведення коштів через більш високий ризик шахрайства. Якщо ви граєте в настільні ігри, потрібно внести 10x розмірів, незалежно від валюти. Якщо гравець обміняє VIP-очки на готівку, ці гроші потрібно буде передати 3 (три) рази, перш ніж ви зможете зняти будь-яку частину цих коштів. Ця процедура відповідає практиці протидії відмиванню грошей. Гравець несе повну відповідальність за сплату всіх гонорарів і податків, застосованих до їх виграшу відповідно до законодавства юрисдикції місця проживання гравця.


Перевіривши історію ваших ставок, ми з’ясували, що ви нарахували 2.415 €, і вимоги складають 8.000 € (10x вашого депозиту під час гри в настільні ігри).


Вибачте за незручності і повідомте нас, якщо вам потрібна додаткова допомога.


З найкращими побажаннями,


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Вольфгане,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Хоча я визнаю, що це правило не дуже поширене, ми не вважаємо його несправедливим. Як згадувалося в казино, це правило працює як захист від відмивання грошей.

На жаль, в цей час у нас зв’язані руки. Я рекомендую вам закінчити ці ставки, оскільки ви не зможете зняти їх.

Якщо є додаткова інформація, яка б підтримала вашу справу, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, інакше я змушений буде відхилити вашу скаргу. Дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
\ Переклад

Було б дуже важливо, щоб ви попередили інших гравців про це казино. 10 х несправедливо ......

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Як я вже згадував, ми не вважаємо це правило несправедливим, тому нам доведеться відхилити вашу скаргу, якщо більше нічого не відбувається. Однак я б рекомендував поділитися своїм досвідом на нашому Форумі https://casino.guru/forum , де він буде доступний та видимий для більшості наших відвідувачів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
\ Переклад

Тим не менше, було б добре для інших гравців, якби вони принаймні вказали на вашій стороні, що вам доведеться 10 разів ставити сплачені гроші на настільні ігри. З повагою W ****

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
\ Переклад

Шановна команда гуру казино, за вашу інформацію. Зараз я перетворив свої 800 євро х 10 на настільні ігри.

Зараз проситься виплата 1606. Тож все добре 🙂


Тим не менше, 10 х - це дійсно багато. Тому було б важливо, щоб це було вказано на вашій домашній сторінці.


ПРИВІТАННЯ ВОЛЬФГАНГ

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую, що повідомили мені Вольфганга! Я буду тримати цю скаргу відкритою, поки ви не отримаєте свій виграш. Ви були б таким добрим і повідомте мені, коли отримаєте його?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
\ Переклад

Привіт дорога команда гуру казино.


Після того, як казино хотіло 10 х оборот із депозиту ..... так 800 євро х 10 у настільних іграх 🙁 .


Я зіграв себе з високими ставками в блекджек. І тоді оборот рулетки відповідає високим ставкам по 100 на червоний та зелений ..... і як хедж 6 євро на 0.


Я вибрався з прибутком у 806 євро.

Після виконання вимог щодо пари, гроші мені виплатили протягом 2 годин.


Проте було б непогано, якби вимоги щодо ставок були перелічені на веб-сайті Casinoguru.


Привіт Вольфганг

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Вольфганг,

Ми раді дізнатись, що ваше питання було вирішено. Я попрошу нашу групу даних переглядати згадування про вимоги щодо ставок в огляді казино.

Тепер ми позначимо це як "вирішене" в нашій системі. Будь ласка, не соромтесь зв’язатися з нами в майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але сподіваюся, що ви знову не зіткнетеся з такою проблемою.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого