Celsius Casino - Гравець намагається закрити свій рахунок.

Казино не дозволяє мені закрити свій рахунок.

Зовсім немає спілкування.

Надіслано 3 листи о 07.07. 07.09. та 07.15.

Привіт Седус,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Celsius Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, з якої причини ви намагаєтеся закрити свій обліковий запис? Чи відповідало казино коли-небудь на ваші запити? На яку електронну адресу ви надіслали запит?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Звичайно, щоб припинити грати в азартні ігри.

support@celsiuscasino.com

Взагалі немає відповіді.

Привіт Седус,

Чи можете ви переслати той самий електронний лист на адресу nikolas.b@casino.guru?

Привіт,

Ми не отримали вашу електронну пошту, і ви ніколи не відкривали заявку в службу підтримки, тому я не впевнений, що можна було зробити раніше, але без відповіді з нашого боку ви повинні були зв’язатися зі службою підтримки або запитати про моди в чаті (доступний 24/7), ти цього не зробив.

Відповідно до запиту, ви заблоковані

Гарного дня

Я пересилав надіслані електронні листи на nikolas.b@casino.guru.

Шановний Седусе,

Чи могли б ви повідомити, чи робили ви депозит після першого запиту? Якщо так, то можете вказати, коли і скільки саме.

Якщо ви не зробили депозит і ваш рахунок зараз закрито, ми закриємо скаргу.

Шановний Седусе,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.

Тепер скаргу буде відхилено з вищевказаної причини.