ГоловнаСкаргиCBet Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

CBet Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 646 $

CBet Casino
Надіслано: 19.04.2023 | Вирішено : 24.04.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Рахунок гравця з Туреччини заблокували без додаткових пояснень. Скарга гравця була успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Минулого тижня я став членом Cbet. Потім я завершив усі процеси перевірки KYC і був у постійному контакті з командою підтримки в реальному часі під час цього процесу. Тоді я почав грати, вносячи гроші. Коли у мене було 1646 доларів США, я хотів зробити запит на виведення вперше. Вони завадили мені зробити запит на зняття коштів. Потім через 10 днів сказали, що вчора ввечері я можу зняти гроші. Я надіслав запит на зняття коштів. Сьогодні вранці вони закрили мій рахунок і не надіслали гроші. Я не використовував жодних бонусів, не порушував жодних правил. Мені сказали, що буде заява електронною поштою, але пояснень не було.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний secry,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. У які ігри ви грали (живі ігри казино, слоти чи ставки на спорт)? Коли вам востаннє вдалося увійти в обліковий запис?

Якщо є будь-яке відповідне повідомлення, будь ласка, перешліть його разом із підтвердженням електронної пошти вашого підтвердження на petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Вони прислали мої гроші. Ми можемо закрити питання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, sercry, за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого