ГоловнаСкаргиCBet Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

CBet Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 646 $

CBet Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 19.04.2023 | Вирішено : 24.04.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Рахунок гравця з Туреччини заблокували без додаткових пояснень. Скарга гравця була успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Минулого тижня я став членом Cbet. Потім я завершив усі процеси перевірки KYC і був у постійному контакті з командою підтримки в реальному часі під час цього процесу. Тоді я почав грати, вносячи гроші. Коли у мене було 1646 доларів США, я хотів зробити запит на виведення вперше. Вони завадили мені зробити запит на зняття коштів. Потім через 10 днів сказали, що вчора ввечері я можу зняти гроші. Я надіслав запит на зняття коштів. Сьогодні вранці вони закрили мій рахунок і не надіслали гроші. Я не використовував жодних бонусів, не порушував жодних правил. Мені сказали, що буде заява електронною поштою, але пояснень не було.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний secry,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. У які ігри ви грали (живі ігри казино, слоти чи ставки на спорт)? Коли вам востаннє вдалося увійти в обліковий запис?

Якщо є будь-яке відповідне повідомлення, будь ласка, перешліть його разом із підтвердженням електронної пошти вашого підтвердження на petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вони прислали мої гроші. Ми можемо закрити питання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, sercry, за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого