Гравець із Франції не зміг вивести свій виграш із CBet Casino через збільшення вимог до ставок. Гравець, який мав підтверджений обліковий запис протягом кількох місяців, грав у аварійну гру та ставив очки, не використовуючи жодного бонусу. Однак перш ніж команда розгляду скарг змогла повністю вирішити його проблему, гравець повністю втратив рівновагу. У результаті у нас не було іншого виходу, окрім як відхилити скаргу через відсутність виграшів, які підлягають вилученню.
Привіт
Я грав і робив ставки в Cbet більше місяця, але тепер, коли я хочу зняти свої гроші, вони сказали мені за оборот, я грав на свої справжні гроші
Щоразу необхідна ставка збільшується
Мені потрібне рішення, тому що я втрачу свої гроші
Дякую всім
Шановний rk8ayed,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. На жаль, за останні кілька днів ми зіткнулися з численними подібними скаргами. Ми зберігаємо оптимізм, що казино негайно вирішить цю справу, хоча, здається, наразі вони вирішили прийняти Політику відсутності реакції.
Проте дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Привіт
Обліковий запис було підтверджено через кілька місяців, коли я грав у crashgame і ставив ставки, і мій виграш був без бонусу, це мої справжні гроші
Айєд
Чи можете ви підтвердити, чи знімали ви раніше виграші з цього казино? Дякую тобі.
Вітаю, сер
На жаль, я повністю втрачаю рівновагу
Тепер я перейшов на казино stake.com, це краще, ніж cbet, я рекомендую його 👌
Мені прикро чути, що ви вже зменшили свій виграш. Будь ласка, зрозумійте, що це не залишає нам іншого вибору просто відхилити цю скаргу. Мені б хотілося більше допомогти. Мені шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. З вищезазначених причин я відхиляю цю скаргу. Дякую за розуміння.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
