Доброго дня, Томаше, на жаль, я вперше зіткнувся з цією проблемою.
Щодо ваших запитань, я вам відповідаю.
1) Останнє успішне зняття мною було 14 вересня 2023 року, тоді я без проблем зняв 90 000 тисяч чилійських песо банківським переказом.
2) Я не використовував виведення криптовалюти, я використовую прямий переказ на банківський рахунок. (Тим же способом, що і депозит)
3) Мене не цікавить виведення криптовалюти, я не знаю, як цим користуватися.
4) Я зв’язався зі службою підтримки, мені сказали надіслати знімок екрана, я надіслав знімок екрана, а потім служба обслуговування клієнтів припинила роботу. Зараз я на сторінці, і вона не працює. Я отримав повідомлення від Хоакіна про те, що у них проблеми з постачальником цієї послуги.
Мені потрібно, щоб ти розв’язав мою проблему, любий Томасе.
Good afternoon, Tomas, it is unfortunate for the first time that I have had this problem.
Regarding your questions, I answer you.
1) The last successful withdrawal I made was on September 14, 2023, on that occasion I withdrew 90,000 thousand Chilean pesos without any problem by bank transfer.
2) I have not used cryptocurrency withdrawal, I use direct transfer to bank account. (By the same method as deposit)
3) I don't care about withdrawing cryptocurrencies, I don't know how to use that.
4) I have contacted support, they told me to send a screenshot, I sent the screenshot and then the customer service went down. I am currently on the page and it is not working. I received a message from Joaquín indicating that they are having problems with the provider of that service.
I need you to solve my problem, dear Tomas.
Buenas tardes Tomas si es lamentable primera vez que tengo este inconveniente.
Respecto a sus preguntas le contesto.
1) El ultimo retiro que realice exitoso fue el dia 14 de septiembre de 2023, retire en esa oportunidad 90.000 mil pesos chilenos sin ningún problema por transferencia bancaria.
2) No he utilizado retiro por criptomonedas, ocupo transferencia directa a cuenta bancaria. (Por el mismo método que deposito )
3) No ocupo retiro de criptomonedas no se usar eso.
4) Me he comunicado con el soporte me dicen que mande una captura, mande la captura y luego se cayo el servicio al cliente actualmente estoy en la pagina y no esta funcionando llego un mensaje de Joaquín señalando que están teniendo problemas con el proveedor de ese servicio.
Necesito que me solucionen el problema estimado Tomas .
Змінено
Автоматичний переклад.
