ГоловнаСкаргиCBet Casino - Гравець намагається отримати доступ до веб-сайту.

CBet Casino - Гравець намагається отримати доступ до веб-сайту.

Автоматичний переклад.

Сума: 450 €

CBet Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 22.06.2020 | Вирішено : 24.06.2020
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Італії з'ясував, що його країна входить до списку обмежених. Крім того, у гравця виникають труднощі з доступом до веб-сайту.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Оскільки вчора я більше не можу зайти на сайт, ніхто мені не сказав, що в Італії це не мають дозволу, а зараз він заблокований. Я мав на своєму рахунку суму 450 євро і хотів би повернути їх

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Джованні,

Дуже дякую за подання скарги. Мені дуже шкода почути про ваш негативний досвід. Я перевірив загальні умови, і ось що я знайшов https://cbet.gg/en/static/terms/generalterms :

file

Чи можете ви порадити, якщо вам вдалося зробити будь-які ставки в цьому казино? Ви накопичили будь-які виграші в цьому казино чи відразу після здачі коштів, ваша геолокація була визнана однією з обмежених? Нарешті, чи можете ви підтвердити, що ви не використовували VPN (Virtual Private Network) для зміни свого місцезнаходження під час відкриття облікового запису. Ваше підтвердження має важливе значення для цієї справи, і я не прошу цього, щоб у вас виникли проблеми, я просто намагаюся зрозуміти, як казино поводиться зі своїми правилами. Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Будемо раді Вас почути.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, Петронела, дякую за відповідь, тоді я зареєструвався на сайті близько місяця тому, заповнивши особисті дані, як зазвичай, що показує моє проживання в Італії. Я зробив пару депозитів і робив ставки та грав у слоти. Тим часом я надіслав копію документа та законопроект, які були затверджені. Після схвалення я виграв більше грошей, досягнувши 450 євро, за які я попросив оплату банківським переказом. З вчорашнього дня більше не можна зайти на сайт. Я ніколи не використовував Vpn, я не так добре використовую технології.

PS ... спочатку перед реєстрацією я перевірив на веб-сайті казіно italiaonline, які міжнародні інтернет-казино є безпечними та відтворюваними з Італії, а cbet був у їхньому списку.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дуже дякую Джованні за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Юзефу, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Джованні.


Я абсолютно вдячний, що ви поділилися своїм досвідом з командою Гуру казино. Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино.

Автоматичний переклад.
Очікує затвердженння
Очікує затвердженння
4 р. тому
Переклад
Очікує затвердженння

Ця публікація наразі приватна. Вона чекає схвалення Казино Гуру. Ми публікуємо нові дописи тільки після перевірки вручну, щоб переконатися, що вони не містять конфіденційної інформації, призначеної для перегляду тільки залученими сторонами.

Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Джованні.


Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Гуру казино. Ми раді дізнатись, що ваше питання було вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" в нашій системі.


З найкращими побажаннями, Юзефе

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого