Відкликання гравця затримується більше тижня. Скаргу буде закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Я не отримую свої гроші.
Перший запит на зняття я подав 08.07. забезпечено, другий 12.07.
Третя, правда, відсьогодні.
Коли запитують про перші два, завжди кажуть лише те, що я маю терпіти.
Привіт PYRX1,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино Cazimbo. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Вітаю, я відкрив рахунок 8 липня 2022 року та надіслав електронною поштою копію дебетової картки та посвідчення особи.
Однак надійшов електронний лист про те, що документи наразі не потрібні.
Якщо вони є, вони принаймні доступні. Я зробив депозит через Sofortüberweisung і вибрав банківський переказ як спосіб виплати, тому рахунки ідентичні.
І я не вимагав жодного бонусу. Усі виграші були отримані за рахунок вільно доступних коштів. Перший запитаний переказ просто більше не відображається в історії транзакцій, інші два позначаються там як незавершені. Один із них від 12.07- і все ще очікує на розгляд і може бути скасований. Автоматично згенеровані відповіді завжди однакові через електронну пошту та чат.
Дякую за платформу, вчора я отримав першу частину своїх грошей.
Привіт PYRX1,
Я радий чути це. Будь ласка, повідомте нас, коли надійде повна сума.