ГоловнаСкаргиCazimbo Casino - Вилучення гравця відкладено.

Cazimbo Casino - Вилучення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 8 546 INR

Cazimbo Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 14.04.2024 | Вирішено : 19.04.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

7 міс. тому
Переклад

Гравець з Індії подав запит на зняття коштів 9 квітня 2024 року, але казино не опрацювало його протягом зазначених 3 робочих днів. Незважаючи на численні контакти зі службою підтримки, його проблема залишилася невирішеною. Після подання його скарги ми порадили йому почекати принаймні 14 днів після запиту на відкликання, оскільки затримки могли бути спричинені незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на відкликання. Нарешті, гравець підтвердив, що отримав відкликання, що змусило нас закрити скаргу як «вирішено».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Будь ласка, не грайте на цьому веб-сайті, вони не видадуть ваше виведення. У мене є зняття 9 квітня 2024 року, але мені сказали почекати 3 робочі дні.

Я чекав, але минуло 4 робочі дні, і вони не продовжують моє вилучення, незабаром буде оброблено та сказали мені почекати.


Я вже повідомляв службу підтримки клієнтів 5-7 разів, але вони не продовжують моє відкликання, будь ласка, негайно вживіть заходів щодо цього. file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановний Амітрадж!

Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.

Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на їх зняття, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, будь ласка, повідомте нас, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ви.

Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємось через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою, щоб отримати підтверджуючі докази чи відповідне повідомлення.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Зараз я отримав відкликання.


Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, Амітрадж, за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого