У гравця з Німеччини під час гри виникла технічна проблема. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Пані та панове,
казино оголошує, що ви можете зв’язатися з ASK Camblers, але це не вказано там.
Я грав там і в гру з такими маленькими цифрами, і раптом дуже велика вийшла з виграними х2 1030 євро, потім програмне забезпечення вийшло з ладу, і я також не міг перезавантажити.
потім я звернувся до чату, мене зробили дурним і звинуватили у брехні. Вони не можуть зняти мої гроші, тому що я не натиснув кнопку вивести, але я не можу, якщо мій виграш зник у нірвані.
що це має? Чи можете ви мені допомогти?
На жаль, у мене немає скріншота. У мене ще не було таких переживань.
будь ласка, допоможіть мені отримати мій приз.
У мене також була пропозиція казино просто повернути мені мої депозити, але вони не підуть на компроміс. Я відчуваю себе повністю зрадженим.
Будь ласка, допоможи мені!!!
Шановна Клавдія,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Не могли б ви переслати будь-яке відповідне повідомлення разом із історією вашої гри у форматі Excel на petronela.k@casino.guru ? Повідомте, будь ласка, точний час події.
Тим часом, будь ласка, перегляньте нашу статтю з поясненням «Як програмуються ігрові автомати» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed і, можливо, це допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями і які проблеми можуть виникнути в дорозі.
Будь ласка, зрозумійте, що без будь-яких підтверджуючих доказів ми не можемо продовжувати цю справу, оскільки було б майже неможливо протистояти казино.
З нетерпінням чекаємо від вас. Наперед дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела