Рахунок гравця з Німеччини заблокували без додаткових пояснень. Після детальнішого вивчення ми відхилили цю скаргу як необґрунтовану.
Автоматичний переклад.
Cazimbo Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.
Автоматичний переклад.
Сума: 7 000 €
Cazimbo Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Казино закрило мій рахунок без підтвердження. Я просто запитав, чи можна закрити мій рахунок і чи отримаю я деталі транзакції. У зв’язку з цим я отримав підтвердження того, що я отримаю дані, але НЕ що мій обліковий запис буде заблоковано. Сьогодні я хотів увійти, і ось мій обліковий запис заблокували. Обліковий запис можна повторно відкрити, лише якщо я напишу електронний лист про те, що я відмовляюся від своїх вимог.
я цього не роблю Я ніколи не просив закрити мій обліковий запис, і тоді я повинен відмовлятися від своїх претензій??
Я пропоную казино позасудове скасування моїх депозитів або пропозицію про врегулювання. Це смердить шахрайством, від яких претензій я маю відмовитися? Тому що вони не мають німецької ліцензії і забороняють мені після того, як я внесу більше 7000 євро? Я хочу повернути свої гроші, казино також знає, що сьогодні ви маєте успіх у судовому процесі!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Бендждалл!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Зрозумійте, що ми не можемо оштрафувати казино за закриття вашого рахунку. Загалом казино мають право обмежувати або навіть закривати облікові записи гравців, якщо вони підозрюють нерегулярну гру чи іншу сумнівну діяльність або взагалі без причини.
Не могли б ви повідомити, чи зберігаються в казино якісь кошти? Якщо казино виплатило всі виграші, а кошти не утримуються, я боюся, що ми мало що можемо для вас зробити.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо є якась додаткова інформація, яку я не помітив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Мені б хотілося більше допомогти. Наперед дякуємо за відповідь і розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Benjdall,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Можна закрити. Негайно подайте позов до суду, оскільки це шахрайство. Спасибі
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Мені б хотілося більше допомогти. Мені шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. З вищезазначених причин я відхиляю цю скаргу. Дякую за розуміння.
Автоматичний переклад.
