Гравець з Узбекистану заблокований. Казино звинуватило його у відкритті кількох акаунтів. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Привіт. У мене стався неприємний випадок із cazimbo.com. Я зареєструвався на цьому сайті. зробив депозит, потім я виграв там гроші. Поставив гроші на висновок. Але потім мій акаунт заблокували. Сьогодні я отримав електронний лист про те, що мій обліковий запис є дублікатом. Я був дуже здивований, тому що я там ніколи не грав, ніколи там не реєструвався, ніколи там не був. на мій запит з якої причини мій акаунт визнали дублікатом мені не відповіли. Вони хочуть, щоб мені повернули лише мій депозит. Я не отримую свій виграш. Тому прошу допомогти мені розібратися в ситуації, що склалася
Шановний Іскандар,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи є ймовірність, що хтось із вашої сім’ї або з тією ж IP-адресою також створив обліковий запис у цьому казино? Чи могли б ви повідомити, чи пройшли ви перевірку до того, як казино заблокувало вас?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Христина