Гравець з Франції намагався вивести кошти з 11 числа, але всі запити скасовуються, а гроші ще не надійшли. Служба підтримки не відповідає та або не надає інформацію, або відключає чат.
Автоматичний переклад.
CatCasino - Запити гравців на зняття коштів затримуються.
Автоматичний переклад.
Сума: 80 €
CatCasino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
6d 12h 5m 27s
Підсумок випадку
11 год. тому
Переклад
Публічний
Публічний
15 год. тому
Переклад
З 11 числа я намагаюся зняти кошти, але запити скасовуються і гроші не надходять. Зараз 13-те, а коштів все ще немає! Служба підтримки не відповідає та не може надати жодної інформації, або просто відключає чат.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
12 год. тому
Переклад
Шановний evgenii08011997,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
- Ви раніше робили успішні зняття?
- Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
- Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
