Гравець з Франції намагався вивести кошти з 11 числа, але всі запити були скасовані, а гроші ще не надійшли. Служба підтримки не відповідала та не надала інформацію або відключила чат. Казино підтвердило, що виведення було успішно оброблено, і бонус був наданий як компенсація. Однак підтвердження отримання від гравця все ще очікується, що призвело до потенційної відхилення скарги.
З 11 числа я намагаюся зняти кошти, але запити скасовуються і гроші не надходять. Зараз 13-те, а коштів все ще немає! Служба підтримки не відповідає та не може надати жодної інформації, або просто відключає чат.
Шановний evgenii08011997,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Так, в цьому казино були зняття коштів, повністю верифікований рахунок, гроші не бонусні, я зробив депозит і виграв
Я з Росії, і ваш сайт просто не працює без VPN.
Привіт!
Як ми бачимо, з нашого боку ваше виведення було успішно оброблено, кошти вже повинні були надійти до вас.
У зв'язку з цими труднощами ми розглядали для вас бонус як винагороду, який вже є в розділі «Мої бонуси». Просимо вибачення за незручності.
привіт всім,
Дякую вам обом за ваші відповіді.
evgenii08011997 , не могли б ви повідомити нам, чи отримали ви виграш?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
