Гравець із Німеччини понад 8 тижнів чекав на зняття 2000 євро з Catcasino, але повторні запити не привели до прогресу. Він отримує лише запевнення чекати, але втратив віру в процес.
Автоматичний переклад.
CatCasino - Відкликання гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 2 000 €
CatCasino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
5d 22h 14m 48s
Підсумок випадку
20 год. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 дн. тому
Переклад
Шановна команда Casinoguru!
Catcasino затримує мої зняття 2000 євро вже понад 8 тижнів. Я часто запитував у чаті, і мені завжди казали почекати, запевняючи, що команда працює над цим, і я повинен дочекатися електронного листа. Тепер я досяг точки, коли я більше не вірю, що це буде оброблено найближчим часом, і я прошу вашої допомоги.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
учора
Переклад
Шановний flochefe,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Ви раніше робили успішні зняття коштів?
Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Вероніка
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
учора
Переклад
Шановна Вероніка,
Я ніколи нічого не виплачував. Я пройшов KYC. Я грав з бонусом. Казино звинувачує в проблемі постачальника платіжних послуг Jeton. Однак Jeton в іншому випадку працює ідеально
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
